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學(xué)歷要求：本科
1.機(jī)械、電子及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有一定的動(dòng)手能力；
2.有機(jī)械、電子售后維修5年以上經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)醫(yī)療器械行業(yè)優(yōu)先；
3.具備2年以上，5人以上售后維修團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維清晰，能夠高效處理多任務(wù)；
5.工作仔細(xì)、有責(zé)任心，具有流程管理意識(shí)；
6.有服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)；
7.能適應(yīng)經(jīng)常出差，具備一定抗壓能力；
崗位職責(zé)
1.售后服務(wù)部的部門人員招聘，績(jī)效管理，任務(wù)分解執(zhí)行等日常管理；
2.產(chǎn)品售后維修手冊(cè)的編寫、更新，并培訓(xùn)指導(dǎo)售后服務(wù)工程師；
3.產(chǎn)品售后服務(wù)制度流程建設(shè)與管控執(zhí)行；
4.產(chǎn)品疑難故障排查、解決、統(tǒng)計(jì)、分析；
5.解決重點(diǎn)客戶問(wèn)題，不斷提升客戶滿意度；
6.協(xié)調(diào)多部門解決售后問(wèn)題，挖掘產(chǎn)品質(zhì)量提升機(jī)會(huì)；
7.合理管控售后維修物料、試用設(shè)備；