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更新于 12月12日
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舉報(bào)

酒店公共區(qū)域保潔主管（大堂方向）

5000-6000元
  • 成都成華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一、核心工作重點(diǎn)：
  1. 大堂區(qū)域精細(xì)化管理： 確保大堂地面（大理石/地毯）、沙發(fā)、茶幾、裝飾品、玻璃幕墻、前臺(tái)柜臺(tái)等時(shí)刻保持光潔如新，無(wú)塵漬、無(wú)水跡、無(wú)雜物。
  2. 高頻次動(dòng)態(tài)保潔： 制定并執(zhí)行高峰時(shí)段（如團(tuán)隊(duì)入住/退房、會(huì)議散場(chǎng)）的強(qiáng)化保潔計(jì)劃，快速響應(yīng)突發(fā)污漬，保持公共區(qū)域始終處于最佳狀態(tài)。
  3. 賓客動(dòng)線管理： 重點(diǎn)關(guān)注賓客行進(jìn)路線上的清潔細(xì)節(jié)，確保通道暢通、指示牌潔凈、空氣清新。
二、 主要職責(zé)
  1. 現(xiàn)場(chǎng)管理與督導(dǎo)： 巡視所轄公共區(qū)域，尤其是大堂，實(shí)時(shí)監(jiān)督保潔員的工作流程、服務(wù)禮儀及清潔質(zhì)量，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
  2. 計(jì)劃性深度清潔： 制定并執(zhí)行大堂及公區(qū)地毯清洗、大理石晶面處理、高空除塵等周期性深度保養(yǎng)計(jì)劃。
  3. 特殊材質(zhì)護(hù)理： 掌握不同材質(zhì)（如大理石、木飾面、銅器、玻璃、特殊織物）的專業(yè)清潔與保養(yǎng)方法。
  4. 團(tuán)隊(duì)與班次管理： 合理排班，確保早、中、晚及夜間各時(shí)段均有合適人力覆蓋，應(yīng)對(duì)不同時(shí)段的保潔需求。
  5. 設(shè)備與藥劑管理： 負(fù)責(zé)管理大型清潔設(shè)備（洗地機(jī)、拋光機(jī)、地毯抽洗機(jī)等）和專用清潔藥劑，確保安全、規(guī)范使用。
  6. 協(xié)作溝通： 與前廳部、保安部、宴會(huì)部緊密協(xié)作，及時(shí)獲知大型活動(dòng)、VIP接待等信息，提前部署保潔力量。
  7. 應(yīng)對(duì)客訴與檢查： 第一時(shí)間處理賓客對(duì)公共區(qū)域環(huán)境的意見(jiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接各類衛(wèi)生、安全及星級(jí)復(fù)評(píng)檢查。
三、 任職要求
  1. 經(jīng)驗(yàn)： 具有 3年以上 高端酒店、大型商場(chǎng)或甲級(jí)寫字樓的公共區(qū)域保潔管理經(jīng)驗(yàn)。有國(guó)際連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  2. 專業(yè)技能：
    • 精通各類地面和硬表面的清潔保養(yǎng)技術(shù)，如大理石結(jié)晶、地毯清洗護(hù)理等。
    • 熟悉各種專業(yè)清潔設(shè)備、工具及化學(xué)藥劑的特性和安全操作規(guī)范。
    • 具備良好的視覺(jué)審美和細(xì)節(jié)洞察力，能發(fā)現(xiàn)常人忽視的清潔瑕疵。
  3. 管理能力：
    • 出色的現(xiàn)場(chǎng)組織、調(diào)度和應(yīng)急處理能力。
    • 良好的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。
    • 基本的成本控制和物料管理知識(shí)。
  4. 個(gè)人素質(zhì)：
    • 形象端正，舉止得體，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
    • 責(zé)任心極強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，能承受快節(jié)奏的工作壓力。
    • 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。

工作地點(diǎn)

成華區(qū)世茂成都茂御酒店-大堂

職位發(fā)布者

余女士/人力資源專業(yè)經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司武漢第二分公司
世茂服務(wù)控股有限公司（00873.HK），是中國(guó)領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市，是世茂集團(tuán)“大飛機(jī)”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念，踐行“深藍(lán)戰(zhàn)略”，重點(diǎn)布局長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級(jí)城市群，截至2021年6月30日，公司合約面積超2.39億m2，在管面積超1.75億m2，合約物業(yè)950余個(gè)，覆蓋全國(guó)117個(gè)城市，涵蓋住宅、學(xué)校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機(jī)室貴賓廳等業(yè)態(tài)，為近320萬(wàn)業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、城市服務(wù)業(yè)務(wù)及數(shù)字科技業(yè)務(wù)。世茂服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認(rèn)可，先后獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP8、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值TOP7、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP7、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)性領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)企業(yè)服務(wù)住宅業(yè)態(tài)TOP3、華東品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系“世茂OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價(jià)值企業(yè)、值得資本市場(chǎng)關(guān)注的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)防疫滿意度企業(yè)TOP10、中國(guó)社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。世茂服務(wù)以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)，打造“OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，重點(diǎn)布局智慧科技服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺(tái)+線下空間”相融合的服務(wù)模式，創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍(lán)社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來(lái)深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗(yàn)。世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價(jià)值，助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級(jí)與智慧城市建設(shè)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市全場(chǎng)景生活服務(wù)商。
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