職位描述
物業(yè)管理
1. 物業(yè)管理統(tǒng)籌
制定并執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作規(guī)范化、標準化。
監(jiān)督物業(yè)團隊（保安、保潔、綠化、維修等）的日常工作，優(yōu)化服務流程。
編制物業(yè)年度預算，控制運營成本，提高資源使用效率。
2. 設(shè)施設(shè)備維護
負責景區(qū)內(nèi)建筑、設(shè)施（如步道、座椅、標識、游樂設(shè)備、水電系統(tǒng)等）的定期檢查、維修與保養(yǎng)。
協(xié)調(diào)第三方維保單位，確保設(shè)施正常運行，避免安全隱患。
建立設(shè)施臺賬，跟蹤設(shè)備運行狀態(tài)，制定更新或改造計劃。
3. 環(huán)境與衛(wèi)生管理
監(jiān)督保潔團隊，確保公共區(qū)域（如衛(wèi)生間、休息區(qū)、廣場等）干凈整潔。
組織綠化養(yǎng)護（草坪、樹木、花卉等），保持景區(qū)生態(tài)美觀。
管理垃圾分類及清運，確保符合環(huán)保要求。
4. 安全管理
制定并落實安全管理制度（防火、防盜、防破壞、防自然災害等）。
定期組織安全培訓與應急演練（如消防演習、急救培訓）。
監(jiān)督安保團隊，維護景區(qū)秩序，處理突發(fā)事件（如游客糾紛、尋人尋物等）。
5. 游客服務與投訴處理
優(yōu)化游客服務流程，提升服務響應效率（如咨詢、指引、失物招領(lǐng)）。
協(xié)調(diào)處理游客投訴，確保問題及時解決，維護景區(qū)形象。
收集游客反饋，提出物業(yè)管理改進建議。
6. 供應商與外包管理
負責物業(yè)外包服務（如清潔、安保、綠化）的招標、合同簽訂及履約監(jiān)督。
評估供應商服務質(zhì)量，定期考核并優(yōu)化合作方案。
7. 政府與社區(qū)協(xié)調(diào)
配合文旅、城管、消防等部門的檢查，確保合規(guī)運營。
處理與周邊社區(qū)的關(guān)系（如噪音、垃圾清運等），避免糾紛。
8. 智慧物業(yè)與節(jié)能管理
推動物業(yè)智能化（如電子巡檢、智能監(jiān)控、能耗管理系統(tǒng)的應用）。
制定節(jié)能降耗措施（如水電節(jié)約、設(shè)備節(jié)能改造）。
任職要求
學歷 ：大專及以上，物業(yè)管理、工程管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗 ：3年以上景區(qū)、公園、商業(yè)綜合體或高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗。
技能 ：熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)、設(shè)施維護標準及安全法規(guī)。
能力 ：具備團隊管理、應急處理、溝通協(xié)調(diào)能力，責任心強。
工作地點
西寧城北區(qū)大墩嶺
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職位發(fā)布者
余女士/人力資源專業(yè)經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
世茂天成物業(yè)服務集團有限公司武漢第二分公司世茂服務控股有限公司（00873.HK），是中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市，是世茂集團“大飛機”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念，踐行“深藍戰(zhàn)略”，重點布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群，截至2021年6月30日，公司合約面積超2.39億m2，在管面積超1.75億m2，合約物業(yè)950余個，覆蓋全國117個城市，涵蓋住宅、學校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機室貴賓廳等業(yè)態(tài)，為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務、城市服務業(yè)務及數(shù)字科技業(yè)務。世茂服務以優(yōu)質(zhì)服務獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認可，先后獲得中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)TOP8、中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值TOP7、中國物業(yè)服務企業(yè)服務力TOP7、中國物業(yè)服務百強成長性領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)企業(yè)服務住宅業(yè)態(tài)TOP3、華東品牌物業(yè)服務企業(yè)TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務市場地位領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)服務專業(yè)化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)、中國物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務體系“世茂OCEAN X深藍服務系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價值企業(yè)、值得資本市場關(guān)注的物業(yè)服務企業(yè)、中國物業(yè)服務防疫滿意度企業(yè)TOP10、中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項榮譽。世茂服務以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動，打造“OCEAN X深藍服務系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務生態(tài)系統(tǒng)，重點布局智慧科技服務、不動產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式，創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來深藍品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務產(chǎn)業(yè)全鏈條價值，助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級與智慧城市建設(shè)，致力于成為中國領(lǐng)先的城市全場景生活服務商。
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