職位描述
電話客服客戶服務(wù)信息記錄客戶問(wèn)題反饋新能源汽車
崗位職責(zé)：
1.客戶邀約：負(fù)責(zé)通過(guò)電話聯(lián)系新媒體渠道獲取的潛在客戶，介紹汽車租售相關(guān)服務(wù)，并邀約客戶到店咨詢。
2.信息傳遞與記錄：清晰傳達(dá)公司汽車租售相關(guān)政策、優(yōu)惠活動(dòng)及到店流程，解答客戶基礎(chǔ)疑問(wèn)；準(zhǔn)確記錄客戶需求、異議及跟進(jìn)狀態(tài)，及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)。
3. 關(guān)系維護(hù)：對(duì)未即時(shí)到店的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，保持友好聯(lián)系，挖掘潛在需求。
4. 跨部門協(xié)作：與客戶經(jīng)理無(wú)縫對(duì)接，提前傳遞客戶信息，確保到店后服務(wù)連貫性。
2.信息傳遞與記錄：清晰傳達(dá)公司汽車租售相關(guān)政策、優(yōu)惠活動(dòng)及到店流程，解答客戶基礎(chǔ)疑問(wèn)；準(zhǔn)確記錄客戶需求、異議及跟進(jìn)狀態(tài)，及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)。
3. 關(guān)系維護(hù)：對(duì)未即時(shí)到店的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，保持友好聯(lián)系，挖掘潛在需求。
4. 跨部門協(xié)作：與客戶經(jīng)理無(wú)縫對(duì)接，提前傳遞客戶信息，確保到店后服務(wù)連貫性。
任職資格：
1.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
1.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.有1年以上電話銷售、客服或邀約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉基礎(chǔ)的辦公軟件。
3.熟悉基礎(chǔ)的辦公軟件。
4.親和力強(qiáng)、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)調(diào)熱情，能快速建立客戶信任感，溝通能力良好，責(zé)任心強(qiáng)。
公司福利：入職社保，管三餐，帶薪年休假，生日福利，免費(fèi)停車。
工作地點(diǎn)
未央?yún)^(qū)陜西省西安市雁塔區(qū)一號(hào)路46號(hào)
相似職位
- 雙休 不加班 無(wú)銷售 無(wú)試用期 外企客服專員4000-6000元
西安 - 長(zhǎng)安
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司 - 汽車DCC / 拎包上班 / 五險(xiǎn) /小白都可7000-10000元
西安 - 雁塔
西安潤(rùn)悅捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服專員3000-5000元
西安 - 雁塔
陜西大豐物業(yè)服務(wù)管理有限責(zé)任公司 - 無(wú)人機(jī)大廠+不銷售+雙休客服4000-6000元
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 客服專員5000-8000元
西安 - 雁塔
西安助企飛信息科技有限公司 - 客服專員4000-6000元
西安 - 新城
咸陽(yáng)雅爾艾服裝有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
閆女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安優(yōu)達(dá)汽車租賃有限公司西安優(yōu)達(dá)汽車租賃有限公司，成立于2016年，注冊(cè)資金3500萬(wàn)。公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，涉及汽車出口、新能源汽車分銷、網(wǎng)約車租賃、網(wǎng)約車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)運(yùn)車輛專修。目前已成立成都分公司、重慶分公司、無(wú)錫分公司。公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)車輛數(shù)千輛，規(guī)模在同行業(yè)中已遙遙領(lǐng)先，已成為西安本地最大的網(wǎng)約車線下運(yùn)營(yíng)企業(yè)，且擁有不斷發(fā)展的上升勢(shì)頭。經(jīng)過(guò)近10年的快速發(fā)展，公司已成為能夠?yàn)榫W(wǎng)約車司機(jī)提供全面、系統(tǒng)服務(wù)的網(wǎng)約車租賃服務(wù)公司，逐步整合西安網(wǎng)約車市場(chǎng)，引導(dǎo)網(wǎng)約車發(fā)展方向。公司秉承“公司成就員工，員工幫助司機(jī)，司機(jī)服務(wù)社會(huì)?！钡暮诵膬r(jià)值觀，切實(shí)幫助司機(jī)及時(shí)、有效地解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
公司主頁(yè)