職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析有耐心穩(wěn)定喜歡文職工作電子商務(wù)快速消費(fèi)品貿(mào)易/進(jìn)出口
我們是一家在行業(yè)內(nèi)具有卓越聲譽(yù)和廣泛影響力的企業(yè)，專注于快消紡織品29年 ，憑借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，在市場中占據(jù)重要地位。在持續(xù)發(fā)展的過程中，我們不斷拓展業(yè)務(wù)版圖，與眾多國內(nèi)外知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，業(yè)績逐年攀升。我們注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺和良好的工作環(huán)境。
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職位福利：： 社保，節(jié)日福利，團(tuán)隊旅游，下午茶點(diǎn)，有女生宿舍
一， 崗位職責(zé)
- 客戶溝通與維護(hù)
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊處理客戶的咨詢和投訴，通過電話、郵件、在線聊天等方式及時回復(fù)客戶，確?？蛻魸M意度。
- 定期跟進(jìn)客戶，了解客戶需求和使用體驗(yàn)，收集客戶反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
- 協(xié)助建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），錄入和更新客戶資料，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。
- 訂單處理與跟進(jìn)
- 負(fù)責(zé)銷售訂單的審核、錄入和處理，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和及時性。
- 跟蹤訂單的執(zhí)行情況，與倉庫、物流等部門密切協(xié)作，及時解決訂單處理過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時交付。
- 協(xié)助處理退換貨事宜，按照公司規(guī)定的流程為客戶辦理相關(guān)手續(xù)，跟進(jìn)退換貨進(jìn)度并及時反饋給客戶。
- 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
- 收集、整理和統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、訂單量、客戶轉(zhuǎn)化率等，定期編制銷售報表，為銷售團(tuán)隊提供數(shù)據(jù)支持和決策參考。
- 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘銷售趨勢和潛在問題，提出針對性的建議和解決方案，協(xié)助銷售團(tuán)隊制定營銷策略和銷售計劃。
- 二、任職條件 1.本科及以上學(xué)歷，有醫(yī)藥專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先； 2.有醫(yī)藥行業(yè)B2B,B2C售后工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先，能獨(dú)立處理各種售后問題 3.熟練使用辦公軟件（WORD\EXCEL\PPT）； 4.有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，性格開朗，溝通能力、抗壓能力強(qiáng) 辦公地點(diǎn)：保利國際大廈 一棟 10層出電梯就能看到我們 隆利木德任職要求
- 工作時間:上午：8:30—12:00 下午：13:30—18:00
- 大小周 ，法定節(jié)假日休息
工作地點(diǎn)
石家莊長安區(qū)保利發(fā)展大廈H1棟 10層
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職位發(fā)布者
史女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河北木德紡織有限公司河北木德紡織有限公司，北京趙氏隆利均由隆利毛巾廠投資注冊。"隆利"專注毛巾生產(chǎn)26年，CCTV-1央視展播品牌，超級工廠全國十強(qiáng)工廠。擁有廠屬石家莊分公司、北京分公司、上海辦事處。故宮博物院年度指定毛巾供應(yīng)商、北京"APEC"峰會志愿專用毛巾，北京三元、同仁堂集團(tuán)授權(quán)指定毛巾供應(yīng)商并成功做貨”北京水利部-節(jié)水宣傳項目”。自有《潔柔舒》、《隆利》等注冊品牌；并先后成功申請《中國馳名品牌》，產(chǎn)品通過《中國綠色環(huán)?！氛J(rèn)證，《中國商品條碼》系統(tǒng)成員?！禝SO 9001體系認(rèn)證》實(shí)力資質(zhì)及政企鑒證，鑄就"央廣品牌--隆利"。工廠目前擁有近百名優(yōu)秀的毛巾技師，成熟的市場渠道，良好的企業(yè)聲譽(yù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國、美國、俄羅斯、尼日利亞、迪拜等國際市場。工廠在強(qiáng)化自有產(chǎn)品質(zhì)量和拓寬產(chǎn)品市場的同時，新建了現(xiàn)代化廠房和行政辦公樓同時引入”5S質(zhì)量管理體系”，進(jìn)一步改善生產(chǎn)環(huán)境和細(xì)化質(zhì)量管理。我們秉承“誠信為本、穩(wěn)步向前、銳意進(jìn)取、合作共贏”的經(jīng)營理念；堅持保質(zhì)、保量、保貨期的“三?！狈结?；奉行：與客戶共贏的合作方針，為顧客提供高性價比的產(chǎn)品。
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