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1.負(fù)責(zé)顧客接待、店鋪指引、咨詢相關(guān)工作。 2.負(fù)責(zé)顧客的投訴接待、處理以及投訴內(nèi)容、反饋信息的整理內(nèi)容的歸檔工作。 3.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)項目、服務(wù)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，保證在營業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。 4.負(fù)責(zé)顧客會員的辦理、積分換禮品以及停車券的活動。 5. 負(fù)責(zé)會員禮品的管理以及發(fā)放工作。 6.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 7.負(fù)責(zé)解答顧客來電咨詢相關(guān)事宜。 8.處理每日顧客消費積分以及審核。 崗位要求： 1、大專，持有普通話二乙證書 2、相貌端正，身高160-165cm，體態(tài)勻稱 3、會基本的辦公軟件操作 4、有服務(wù)意識，