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一、 人力資源管理
1. **人力資源規(guī)劃：**
* 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，分析未來人才需求（數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)）。
* 制定人才獲取、培養(yǎng)、保留和配置的計劃。
* 進行組織設(shè)計、崗位分析和崗位說明書編寫。
2. **招聘與配置：**
* 設(shè)計和實施招聘流程（發(fā)布職位、篩選簡歷、組織面試、背景調(diào)查）。
* 拓展和管理招聘渠道（招聘網(wǎng)站、獵頭、校園招聘、內(nèi)部推薦）。
* 辦理員工入職、調(diào)動、晉升、離職等相關(guān)手續(xù)。
3. **培訓與發(fā)展：**
* 識別員工培訓需求，設(shè)計和組織培訓項目（新員工培訓、技能培訓、管理培訓等）。
* 建立員工職業(yè)發(fā)展通道，實施繼任計劃。
* 管理培訓預算和效果評估。
4. **績效管理：**
* 設(shè)計和實施績效管理體系（設(shè)定目標、績效評估流程、工具如KPI/OKR）。
* 組織績效考核，提供績效反饋和輔導。
* 將績效考核結(jié)果應用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓等。
5. **薪酬福利管理：**
* 設(shè)計和維護薪酬體系（崗位評估、薪資結(jié)構(gòu)、調(diào)薪機制）。
* 管理員工福利（五險一金、補充商業(yè)保險、體檢、年假、節(jié)日福利、員工活動等）。
* 進行薪酬調(diào)研，確保薪酬的外部競爭力和內(nèi)部公平性。
* 核算和發(fā)放工資。
6. **員工關(guān)系管理：**
* 維護和諧的勞資關(guān)系，處理員工投訴、申訴和糾紛。
* 組織員工溝通會、滿意度調(diào)查、企業(yè)文化活動。
* 確保公司政策和行為符合勞動法律法規(guī)。
* 管理員工檔案。
7. **勞動關(guān)系管理：**
* 勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除/終止管理。
* 處理勞動仲裁、訴訟事務。
* 確保企業(yè)用工的合法合規(guī)性。
## 二、 行政管理
這是“行政”的核心，聚焦于“事”和環(huán)境，保障企業(yè)日常高效、有序運轉(zhuǎn)。
1. **辦公環(huán)境管理：**
* 辦公場所的選址、租賃、裝修、維護（水電、空調(diào)、保潔、綠植）。
* 辦公空間規(guī)劃與管理（工位安排、會議室管理）。
* 確保辦公環(huán)境安全、整潔、舒適。
2. **固定資產(chǎn)與辦公用品管理：**
* 辦公設(shè)備（電腦、打印機、復印機、電話系統(tǒng)等）和家具的采購、登記、維護、盤點、報廢管理。
* 辦公用品（文具、耗材等）的采購、庫存管理、發(fā)放。
3. **日常運營支持：**
* 前臺接待、訪客管理、電話轉(zhuǎn)接。
* 信件、快遞收發(fā)與管理。
* 差旅預訂與管理（機票、酒店、用車）。
* 會議組織與服務支持（安排會議室、設(shè)備調(diào)試、茶歇等）。
* 文檔管理（部分公司）。
4. **流程與制度管理：**
* 制定、維護和優(yōu)化行政相關(guān)的規(guī)章制度和工作流程。
* 確保各項行政事務的執(zhí)行符合公司規(guī)定。
5. **后勤保障：**
* 員工餐飲（食堂或訂餐管理）。
* 車輛管理（如有公司車輛）。
* 安保管理（部分公司）。
* 物業(yè)管理對接。
6. **企業(yè)文化建設(shè)支持（部分職能）：**
* 協(xié)助策劃和組織公司年會、團建、節(jié)日活動等，營造企業(yè)文化氛圍。
* 管理內(nèi)部宣傳欄、公告等。