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【工作內(nèi)容】
1.使用英語(yǔ)，電話/郵件/在線與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
【工作時(shí)間】
2個(gè)班次輪換，每周雙休(不固定周六日有時(shí)是周中)，法定節(jié)假日正常排班，排到法定上班3倍工資；
冬令時(shí)上:
①06:00~15:00(早班補(bǔ)貼15元+打車補(bǔ)貼15元/次);
②09:00~18:00;
夏令時(shí)上:
①07:00~14:00)(打車補(bǔ)貼15元/次)
②10:00~19:00
【薪酬福利】薪酬架構(gòu)：無(wú)責(zé)任底薪+餐補(bǔ)+項(xiàng)目補(bǔ)貼+語(yǔ)言補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合6-8K。
1、13薪
2、年假第1年5天，第二年10天，第四年15天封頂
3、生日假1天+法定假期+10天病假
4、六險(xiǎn)一金（五險(xiǎn)一金入職即買）
5、每年調(diào)薪/晉升路線明確/免費(fèi)體檢/節(jié)假日禮品/年會(huì)等
【崗位要求】
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2.英語(yǔ)聽說讀寫能力優(yōu)秀；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.電腦打字40字/分鐘
外企假期福利多！晉升路線多多！！
【員工享有】
入職當(dāng)月即買社保公積金！
入職當(dāng)年享受年終獎(jiǎng)！
入職當(dāng)年享受帶薪年假！
入職當(dāng)年享受帶薪病假！
入職當(dāng)年享受帶薪生日假！
入職當(dāng)年享受帶薪三八婦女節(jié)半天假！
晉升路線： 橫向【客服專員-換項(xiàng)目/行政類/質(zhì)檢管理/培訓(xùn)師等】； 縱向【客服專員-客服組長(zhǎng)-客服主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理】；若在原崗位，每年都有1次調(diào)薪機(jī)會(huì)~
Concentrix或聚思鴻，美資外企，在整個(gè)中國(guó)區(qū)有9家分公司，中國(guó)區(qū)總部在大連，蘇州主要做客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)，在職員工已達(dá)到800+人員。 地理位置方便~就在月亮灣地鐵站2號(hào)口出來直達(dá)蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，不用走路日曬哦~23棟公司獨(dú)棟，規(guī)模大~