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工作內(nèi)容：
1) 負(fù)責(zé)接聽客戶的售前售后技術(shù)服務(wù)咨詢解答，為客戶提供技術(shù)支持和問題解決方案，幫助客戶有效解決設(shè)備使用中的問題。
2) 準(zhǔn)確識別和分析客戶問題，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，排除設(shè)備故障。
3) 通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提升客戶的滿意度。
4) 維持并提升客戶滿意度，記錄客戶反饋并及時跟進(jìn)，提升品牌的服務(wù)質(zhì)量。
5) 持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品和技術(shù)的最新發(fā)展，參與公司組織的培訓(xùn)項目以便更好地為客戶服務(wù)。
6) 任職要求：
7) 1）大專及以上學(xué)歷，電子或計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
8) 2）擁有優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力
9) 3）能夠快速學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的技術(shù)
10) 4）工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神
11) 5）適應(yīng)倒班工作的性質(zhì)
12) 6）熟練打字，每分鐘35字/以上