本項目是跨境電商業(yè)務(wù)類型,整體項目規(guī)模在250+人,業(yè)務(wù)團隊成熟,當前業(yè)務(wù)增長開放管理崗位需求。
崗位職責(zé):
1. 與業(yè)務(wù)對接的客戶負責(zé)人保持緊密聯(lián)系,負責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運營,業(yè)務(wù)管理及時上傳下達;
2. 負責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑,所有的問題閉環(huán)管理;
4. 與所管轄的項目成員一起完成工作任務(wù),對達成業(yè)務(wù)目標負責(zé),輔導(dǎo)激勵團隊,帶領(lǐng)團隊完成所在業(yè)務(wù)線的各項指標和要求;
5. 梳理并優(yōu)化工作流程,并同步培訓(xùn)到團隊成員;對團隊進行質(zhì)量檢查和員工培訓(xùn)。
崗位要求:
1. 英語聽說讀寫能力,CET-6水平(不要求必須有證書)能用口語進行基礎(chǔ)交流。
2. 大專及以上學(xué)歷。
3. 至少帶過10人團隊; 在電商、跨境電商等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。在過去帶領(lǐng)項目時對KPI結(jié)果負責(zé),對團隊人員發(fā)展負責(zé)。
4. 精通MS Office工具; 具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力,能通過數(shù)據(jù)找到問題并進行提升。
5. 有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經(jīng)驗,有良好的寫作能力;
6. 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;能夠提升團隊凝聚力,推動業(yè)務(wù)指標高效達成。
職位福利:帶薪假期5-15天、帶薪培訓(xùn)、五天八小時工作制、五險一金、餐補、做五休二、績效獎金、帶薪年假
職位亮點:客戶服務(wù)流程體系成熟完善,晉升空間大
面試流程:筆試(新概念3課文翻譯)+面試
由于該業(yè)務(wù)直接對接美國甲方客戶,需要能美國那邊溝通一些日常問題,能夠勝任英文的書面交流和簡單電話會議。在這個團隊里,也能夠?qū)W習(xí)到最前沿的管理經(jīng)驗。