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更新于 12月16日

網(wǎng)絡(luò)/在線客服(六險一金+雙休)

3000-6000元
  • 西安長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

電子商務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)
1、通過在線聊天、語音回復(fù)等方式,完成線上售前引導(dǎo); 2、高效處理客戶咨詢的相關(guān)問題并進行記錄&答疑,保障消費者滿意度; 3、解決問題過程中,挖掘客戶潛在需求,針對性推薦商品,達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo)
二 .任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗/銷售類工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、能接受倒班輪休工作制 4、學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識及銷售技能,認(rèn)可服務(wù)銷售性質(zhì)工作內(nèi)容; 5、有較好的文字功底及語言表達(dá)能力; 6、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力,責(zé)任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識; 7、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件; 8、電腦打字速度在55字/分鐘以上。
三.福利待遇:
1. 完善的假期組合:入職當(dāng)月繳納六險一金,帶薪年假,帶薪病假,1天生日假,定期免費體檢
2. 豐厚的獎金:月度績效獎金,交通補貼,班次補貼,業(yè)務(wù)技能補貼,年終獎金,其他獎金(當(dāng)月薪資當(dāng)月發(fā)放)
3. 完善的晉升通道:員工可“管理”與“專業(yè)技能”兩種通道橫向與縱向發(fā)展(1.一線客服—資深客服—儲備組長——客服組長、2.一線客服-質(zhì)檢專員/培訓(xùn)講師/數(shù)據(jù)分析師-主管)
4. 人性化的額外福利:免費班車接送(西安市東南西北覆蓋),良好的住宿條件(免費供暖),節(jié)假日禮品,生日禮物
5. 體系化技能培訓(xùn):職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn),為員工提供通暢的晉升通道。
6 .高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓,外企工作氛圍,公用員工餐廳,微波爐,冰箱,飲水機,自動售貨機
7. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐,運動會,生日會,游戲比賽,環(huán)保公益等

工作地點

西安長安區(qū)鎬京大道

職位發(fā)布者

李冬梅/人事經(jīng)理

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