崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好所屬客戶的溝通和維護(hù)工作;
2、處理客戶資料的準(zhǔn)備,外來文件的識別,客戶品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的溝通;
3、負(fù)責(zé)所屬客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、處理客戶投訴的調(diào)查和報告的整理,追蹤車間質(zhì)量改善對策實施情況和效果的檢查和驗證;
5、負(fù)責(zé)所屬客戶突發(fā)事件的處理;
6、負(fù)責(zé)所屬客戶回訪制度的建立,并實施;
7、定期向上級述職,按時完成各項總結(jié)報告、分析報表,向上級反饋相關(guān)內(nèi)部改進(jìn)建議;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他緊急或臨時性工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,理工類相關(guān)專業(yè);
2、擁有半導(dǎo)體行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、加班補助、包住、交通補助、包吃、帶薪年假、高溫補貼、周末雙休