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崗位職責：
1、負責軟件使用區(qū)域內客戶的咨詢、查詢解答。
2、負責產品介紹、演示以及產品遠程安裝等服務。
3、負責客戶對系統(tǒng)的使用效果，跟進及處理客戶使用問題。
4、處理基礎客疑外，記錄客戶需求及問題，反饋產品經理,與產品經理及時反饋和溝通客戶的使用問題和建議;
5、產品交互設計經驗豐富，熟悉各大主流互聯(lián)網產品交互設計方案，優(yōu)先
6、負責公司產品系統(tǒng)的需求分析、測試新功能、實現產品開發(fā)管控、上線發(fā)布、運營方案實施、用戶反饋跟進解決的完整閉環(huán)。
崗位要求：
1、具有PMS系統(tǒng)售后客服相關工作經驗著優(yōu)先，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式。
2、計算機常識操作熟練，因需要線上客服號工作，需要打字速度較快;
3、系統(tǒng)屬性行業(yè)復雜，需要較強的學習能力，邏輯思維能力較強;
2、普通話標準，具有良好的客戶服務意識、溝通能力、執(zhí)行能力，懂得一定的客戶間關系處理。
3、工作認真，態(tài)度端正。
薪資待遇：
1.工作時間：9:00-12：00 14：00-18:00，每周日固定休息；節(jié)假日
2.職位薪資：底薪4000-10000元+提成，具體面議
3.客服工作特殊崗位休息日根據排值班制度