【崗位職責】
1. 全流程理賠處理：主導騎手平臺意外險及雇主責任險的線上理賠案件處理，高效完成客戶資料收集、完整性審核及系統(tǒng)錄入；
2. 專業(yè)協(xié)談與結案：依據(jù)保險條款及審核標準，獨立完成客戶溝通、理賠方案協(xié)商及案件閉環(huán)處理，確保服務時效與滿意度；
3. 風險識別與優(yōu)化：主動梳理理賠流程痛點，協(xié)同團隊優(yōu)化服務標準，提升案件處理質量。
【任職要求】
? 專業(yè)背景優(yōu)先：
- 大專及以上學歷，保險、醫(yī)學、護理或法律相關專業(yè)；
- 持有保險理賠資格者優(yōu)先，熟悉車物定損/人傷理算流程者優(yōu)先；
? 核心素質要求：
- 高敏感度服務意識，擅長通過溝通化解糾紛，具備理賠談判技巧；
- 邏輯清晰，能快速掌握保險條款及平臺規(guī)則；
-抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作，具備跨部門協(xié)作精神。
【薪酬福利】
?? 競爭力薪酬：底薪?階梯式績效（上不封頂）
?? 全面保障：入職即繳五險一金，商業(yè)保險；
?? 發(fā)展體系：帶薪專業(yè)培訓、理賠專家晉升通道；
?? 福利關懷：節(jié)日禮金、彈性休假制度。