工作內容:
1. 負責住宅物業(yè)服務中心的全面工作,向分管領導負責。
2. 根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與政府相關部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協(xié)調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
任職要求:
1.大專及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè),有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;
2.三年以上住宅物業(yè)管理相關經驗,熟悉物業(yè)管理操作流程,了解房地產開發(fā)、物業(yè)管理相關法律法規(guī);
3.執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作和敬業(yè)精神;
4.有良好的口頭及書面表達能力,抗壓性強。
5.曾具備客服工作經驗者優(yōu)先。