崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、年齡23歲以上;
3、接觸過電商、銷售或催收等抗壓職業(yè);
4、打字速度45字/分以上;
5、思維靈活,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
6、有過銷售或者客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇;
7、有較好的服務(wù)意識(shí),工作熱情仔細(xì);
8、有較好的情緒管理能力;
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)淘寶、京東、天貓店鋪的售后工作,幫助客戶處理產(chǎn)品、物流相關(guān)售后問題,提高客戶的售后體感;
2、解決店鋪中差評(píng),提升平臺(tái)的品牌信任度;
3、客服主管安排的其他工作。
上班時(shí)間:固定常白班,8小時(shí)制,不加班。
【薪資】:底薪3000+績(jī)效提成+全勤+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+工齡補(bǔ)貼,綜合5000-7000。
【培訓(xùn)】:專業(yè)一對(duì)一帶教
【其他福利】:繳納五險(xiǎn),每天水果/下午茶、女神節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日福利…
職位福利:每年多次調(diào)薪、繳納保險(xiǎn)、每天水果/茶、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金