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更新于 5月9日

前臺(tái)導(dǎo)診

5000-6000元·13薪
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺(tái)接待導(dǎo)檢前臺(tái)導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)
崗位職責(zé): 1.保護(hù)性醫(yī)療制度,尊重體檢客戶(hù)的隱私權(quán),知情權(quán),不得擅自散布、泄露體檢客戶(hù)的個(gè)人信息。 2.遵守操作規(guī)章制度;認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量控制方案;對(duì)可疑結(jié)果應(yīng)重復(fù)核查并確認(rèn);不隱瞞工作中的問(wèn)題和差錯(cuò),以便及時(shí)糾正。 3.學(xué)習(xí)和掌握有效的醫(yī)學(xué)表達(dá)方式,加強(qiáng)與客戶(hù)有效溝通,掌握客戶(hù)心理狀態(tài),取得顧客的信任,建立良好而健康的關(guān)系。 4.了解當(dāng)日與第二日體檢預(yù)約客戶(hù)數(shù)量,做好充足的準(zhǔn)備工作。 5.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定制客戶(hù)做好登記工作。 6.負(fù)責(zé)登記每日體檢服清洗數(shù)量,月底上報(bào)綜管部。 7.與健康顧問(wèn)等做好對(duì)接工作,核對(duì)客戶(hù)信息,辦理簽到手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)安排顧客更衣柜鑰匙,并在引導(dǎo)單上做好登記記錄。 9.維持大廳秩序,及時(shí)與檢線內(nèi)部溝通,控制客流量,依次按照簽到順序及客戶(hù)的不同需要做好相關(guān)安排。 10.主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)并及時(shí)回答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。 11.對(duì)于延期補(bǔ)檢客戶(hù),按照系統(tǒng)操作的流程進(jìn)行補(bǔ)檢。 12.與其他診室同事保持密切交流協(xié)作。 13.核對(duì)客戶(hù)體檢項(xiàng)目是否全部完成,回收鑰匙、引導(dǎo)單、做好延期登記簽字記錄、結(jié)算,并按照順序安排檢后報(bào)告解讀。 14.負(fù)責(zé)做好顧客對(duì)檢查室體檢投訴的解釋和說(shuō)明工作,并及時(shí)反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人。 15.做好大廳等候客戶(hù)的服務(wù)工作。 16.接待區(qū)域的整理工作,電腦,打印機(jī)等日常維護(hù)。 17.在提高服務(wù)效率和保證治療質(zhì)量的前提下節(jié)約使用材料。 18.定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)校準(zhǔn),無(wú)法維修和校準(zhǔn)的計(jì)量設(shè)備要及時(shí)申請(qǐng)報(bào)廢處理。 19.定期做好本職工作的總結(jié),查找查漏補(bǔ)缺。 20.做好統(tǒng)計(jì)工作(系統(tǒng)、工程、滿(mǎn)意度調(diào)查等問(wèn)題)。 21.做好護(hù)士臺(tái)每日的衛(wèi)生消毒及大廳的等離子消毒; 22.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作任務(wù)。 任職要求 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理或者醫(yī)療等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2.身高160cm以上,形象較好,口齒清晰、普通話流利、聲音甜美 3.有體檢中心、酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 4.能夠操作office辦公軟件。 工作時(shí)間: 做五休二 福利待遇: 1、法定的社會(huì)保障——五險(xiǎn)一金; 2、各項(xiàng)福利——餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利等。 招聘聯(lián)系方式: 公司地址:杭州市上城區(qū)景曇路9號(hào)西子國(guó)際B座1402室(邵逸夫醫(yī)院對(duì)面)

工作地點(diǎn)

上城區(qū)杭州市景曇路9號(hào)西子國(guó)際全程醫(yī)療

職位發(fā)布者

金女士/HR經(jīng)理

立即溝通
公司Logo杭州全程健康醫(yī)療門(mén)診部有限公司
一、中心簡(jiǎn)介杭州全程健康醫(yī)療門(mén)診部暨邵逸夫國(guó)際醫(yī)療中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心)于2016年1月成立,由杭州全程國(guó)際健康醫(yī)療管理中心有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全程國(guó)際”)和浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“邵逸夫醫(yī)院”)共同打造、經(jīng)營(yíng)。中心位于西子國(guó)際中心A座,,建筑面積逾6000m2,是全程國(guó)際打造的Medical Mall的主力店。中心作為一個(gè)高端、個(gè)性、全程的國(guó)際醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái),致力于為高凈值客戶(hù)及其家庭提供高端健康體檢、VVIP門(mén)診、特色專(zhuān)科、住院轉(zhuǎn)診、健康保健、健康管理為核心的“管家式”全人全程個(gè)性化閉環(huán)服務(wù)。二、中心理念及業(yè)務(wù)板塊中心以健康管理為主、醫(yī)療服務(wù)為支撐,服務(wù)項(xiàng)目以抗衰老、亞健康體檢與調(diào)理、輕癥慢病為特色,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù),鏈接邵逸夫和其他國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,緊緊圍繞客人需求,通過(guò)特色、高標(biāo)準(zhǔn)的診療體檢和個(gè)性化的家庭醫(yī)生服務(wù),為客人提供體檢、檢后診斷、治療、保健與健康管理“管家式”閉環(huán)服務(wù),引領(lǐng)品質(zhì)生活潮流。(一)健康管理以體檢為入口,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)體制檢測(cè)、定制私人健康檔案、分析評(píng)估健康趨勢(shì)、提供分級(jí)生活健康方案、組織健康活動(dòng)培訓(xùn)等活動(dòng),由健康管理師向客人提供賓館式、極致化的一條龍私人健康管理服務(wù)。(二)醫(yī)療服務(wù)對(duì)檢后需要診療的客人,中心以全科醫(yī)生為守門(mén)人,提供家庭醫(yī)生服務(wù)、慢病專(zhuān)科診療、特約醫(yī)院就診、國(guó)際醫(yī)療團(tuán)隊(duì)/遠(yuǎn)程會(huì)診、康復(fù)等服務(wù)。三、全程國(guó)際及相關(guān)方介紹全程國(guó)際由杭州解百集團(tuán)股份有限公司、浙江迪安診斷技術(shù)股份有限公司、百大集團(tuán)股份有限公司三家上市公司合資設(shè)立,與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院達(dá)成深度的戰(zhàn)略合作,由邵醫(yī)提供精英管理團(tuán)隊(duì)、核心技術(shù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)通過(guò)國(guó)內(nèi)外一流的醫(yī)療資源對(duì)接,致力于打造中國(guó)首個(gè)Medical Mall、創(chuàng)新醫(yī)療中心平臺(tái)的商業(yè)模式。邵逸夫醫(yī)院是由香港知名實(shí)業(yè)家邵逸夫爵士捐資、浙江省人民政府配套建設(shè),集醫(yī)療、教學(xué)和科研為一體的公立綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有慶春和下沙兩個(gè)院區(qū),慶春院區(qū)89.5畝,下沙院區(qū)196畝。職工3931名,副高以上專(zhuān)家392名。醫(yī)院于2006年12月順利通過(guò)了國(guó)際醫(yī)院評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)的評(píng)審,成為中國(guó)大陸首家通過(guò)國(guó)際醫(yī)院評(píng)審(JCI)的公立醫(yī)院; 2013年1月,醫(yī)院榮獲了“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);2015年1月,醫(yī)院榮獲“2014年度中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)***雇主”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。杭州解百集團(tuán)股份有限公司以百貨零售為主業(yè),涉足零售、賓館、餐飲、休閑等業(yè)態(tài)。旗下杭州大廈購(gòu)物城、杭州解百購(gòu)物廣場(chǎng)、杭州大廈501城市廣場(chǎng)三家主力門(mén)店,分別占據(jù)杭州市三大核心商圈:武林商圈、湖濱商圈、城東商圈的中心位置。2014年底總資產(chǎn)達(dá)45億元,營(yíng)業(yè)收入逾60億元。浙江迪安診斷技術(shù)股份有限公司以提供診斷服務(wù)外包為核心業(yè)務(wù),是國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立第三方醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,于2011年7月上市,憑借具有迪安特色的“服務(wù)+產(chǎn)品”一體化商業(yè)模式成為行業(yè)卓越者。百大集團(tuán)股份有限公司以百貨、酒店、物業(yè)管理等為主營(yíng),旗下?lián)碛姓憬俅笾脴I(yè)有限公司、杭州百大置業(yè)有限公司、杭州百貨大樓、杭州大酒店等多家分子公司,公司先后被授予中國(guó)商業(yè)品牌企業(yè)等稱(chēng)號(hào),于1994年在上交所掛牌上市。
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