雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
4S店售后
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢(xún)及辦理。 2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，預(yù)檢車(chē)輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車(chē)輛。 3、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。 4、負(fù)責(zé)向客戶(hù)交送車(chē)輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。 5、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。 6、能夠發(fā)覺(jué)不滿(mǎn)意客戶(hù)或潛在抱怨的客戶(hù)，并積極處理和上報(bào)。 7、具備一定營(yíng)銷(xiāo)能力。 8、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。 9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
槐蔭區(qū)二環(huán)西路68號(hào)濟(jì)南潤(rùn)華坤馳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
王建利/站長(zhǎng)
立即溝通
潤(rùn)華汽車(chē)控股有限公司潤(rùn)華汽車(chē)成立于1990年，三十余年伴隨汽車(chē)行業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省，擁有員工5000余人，經(jīng)營(yíng)規(guī)模180億，年累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)，成為山東省汽車(chē)行業(yè)的龍頭企業(yè)，全國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)的知名品牌。潤(rùn)華汽車(chē)堅(jiān)持“豪華車(chē)品牌+中高端乘用車(chē)品牌”的品牌戰(zhàn)略，旗下?lián)碛斜姸鄧?guó)內(nèi)主流中高端汽車(chē)品牌和新能源車(chē)品牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)。潤(rùn)華汽車(chē)堅(jiān)持精耕山東的網(wǎng)絡(luò)布局，在全省建立起4S店集群式服務(wù)園區(qū)10個(gè)，服務(wù)門(mén)店100余家，建成百公里一小時(shí)汽車(chē)生活服務(wù)圈。潤(rùn)華汽車(chē)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)、裝具、改裝、會(huì)員等汽車(chē)相關(guān)領(lǐng)域，為廣大消費(fèi)者提供全生命周期的用車(chē)服務(wù)。作為中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的先行者，潤(rùn)華汽車(chē)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，擔(dān)任中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、山東省汽車(chē)流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、山東省二手車(chē)通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。潤(rùn)華汽車(chē)憑借規(guī)模化的發(fā)展和最具客戶(hù)品牌價(jià)值的服務(wù)獲得了業(yè)內(nèi)和社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，位于中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)排行榜前列，山東省唯一連續(xù)榮膺“全國(guó)十佳汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)”、“全國(guó)十佳汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)”雙十佳榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的汽車(chē)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
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