崗位職責:
1、制定住宅小區(qū)物業(yè)管理制度體系,建立相應的管理和服務流程和標準,規(guī)范物業(yè)管理相關工作;
2、對物業(yè)團隊進行日常管理,制定業(yè)主服務細則及人員考核標準,監(jiān)督服務質(zhì)量并進行相關的考核評價;
3、對當?shù)匚飿I(yè)人員進行培訓,不斷提高物業(yè)團隊服務水平,提升服務意識;
4、對當?shù)厥袌鑫飿I(yè)管理及服務情況進行調(diào)研了解,不斷優(yōu)化物業(yè)管理工作,使相關工作更適應當?shù)氐墓芾砟J剑?/div>
5、與業(yè)主保持良好溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題并及時協(xié)調(diào)解決,提升公司物業(yè)管理的美譽度;
6、及時督促物業(yè)管理費收取,并對相關費用進行合理的預算,對收支情況進行把控;
7、領導交辦的其它相關工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限,年齡35歲以下
2、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理工作開展情況,有物業(yè)管理體系建立經(jīng)歷,行業(yè)標桿物業(yè)管理公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、有物業(yè)團隊管理、制度建設、業(yè)主溝通等相關經(jīng)驗,能夠獨立開展相關工作;
4、處事靈活、為人親和、責任心強,具備較強的溝通能力、團隊協(xié)作能力和突發(fā)事件處理能力;
5、英語四級以上或者能進行簡單的日常溝通,能接受非洲出差。