職位描述
智慧產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)軟件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
【崗位職責(zé)】
1.售前支持：配合銷售團(tuán)隊完成客戶技術(shù)對接，主導(dǎo)行業(yè)解決方案設(shè)計，提供所需文檔，整理產(chǎn)品文件，跟蹤控制項目的進(jìn)度；根據(jù)客戶業(yè)務(wù)場景定制個性化技術(shù)方案，提供專業(yè)咨詢服務(wù)與技術(shù)應(yīng)答支持；
2.收集并挖掘客戶需求：負(fù)載所屬客戶的需求調(diào)研與趨勢分析工作，將客戶需求轉(zhuǎn)化為可落地的技術(shù)方案；
3.參與競標(biāo)：編寫技術(shù)方案，獨立撰寫售前方案，為項目決策提供方案支持；協(xié)助銷售人員完成與客戶的產(chǎn)品技術(shù)交流和訂單的技術(shù)確認(rèn)；
4.配合研發(fā)部及其他部門：做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；對銷售人員的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)；
5.維護(hù)客戶關(guān)系：協(xié)助銷售開拓新客戶；處理緊急問題，確?？蛻魸M意度；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、軟件工程、通信等相關(guān)專業(yè)；
2.具有3年以上售前支持經(jīng)驗，政府及中大型企業(yè)領(lǐng)域背景者更佳；
3.具備優(yōu)秀的客戶溝通與方案呈現(xiàn)能力，文檔撰寫與匯報能力突出，對新技術(shù)有敏銳洞察力，學(xué)習(xí)成長意愿強(qiáng)；
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工作地點
廣州番禺區(qū)鉑耀中心(建設(shè)中)1202
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