雇員點評標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 通過線上會議、服務(wù)群、遠(yuǎn)程協(xié)助等線上方式，為企業(yè)客戶提供全生命周期服務(wù)，解答產(chǎn)品使用疑問、指導(dǎo)功能操作，助力客戶深度適配數(shù)字化辦公場景。?
2. 主動跟進(jìn)客戶使用數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品應(yīng)用痛點，提供定制化使用方案與培訓(xùn)支持，提升客戶活躍度與使用效率。?
3. 收集客戶需求與反饋，聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊推動問題閉環(huán)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考；挖掘增購、續(xù)購商機，促成客戶價值升級。?
4. 沉淀行業(yè)最佳實踐，打造標(biāo)桿客戶案例，形成可復(fù)制的服務(wù)解決方案。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上To B服務(wù)、SaaS產(chǎn)品服務(wù)或客戶成功相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。?
2. 具備優(yōu)秀的線上溝通能力與問題解決能力，能清晰拆解復(fù)雜功能并通俗傳達(dá)。
3. 學(xué)習(xí)能力強，可快速掌握產(chǎn)品體系與數(shù)字化辦公解決方案。?
4. 目標(biāo)導(dǎo)向，有客戶滿意度、續(xù)購率相關(guān)指標(biāo)負(fù)責(zé)經(jīng)驗者優(yōu)先；
1. 通過線上會議、服務(wù)群、遠(yuǎn)程協(xié)助等線上方式，為企業(yè)客戶提供全生命周期服務(wù)，解答產(chǎn)品使用疑問、指導(dǎo)功能操作，助力客戶深度適配數(shù)字化辦公場景。?
2. 主動跟進(jìn)客戶使用數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品應(yīng)用痛點，提供定制化使用方案與培訓(xùn)支持，提升客戶活躍度與使用效率。?
3. 收集客戶需求與反饋，聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊推動問題閉環(huán)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考；挖掘增購、續(xù)購商機，促成客戶價值升級。?
4. 沉淀行業(yè)最佳實踐，打造標(biāo)桿客戶案例，形成可復(fù)制的服務(wù)解決方案。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上To B服務(wù)、SaaS產(chǎn)品服務(wù)或客戶成功相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。?
2. 具備優(yōu)秀的線上溝通能力與問題解決能力，能清晰拆解復(fù)雜功能并通俗傳達(dá)。
3. 學(xué)習(xí)能力強，可快速掌握產(chǎn)品體系與數(shù)字化辦公解決方案。?
4. 目標(biāo)導(dǎo)向，有客戶滿意度、續(xù)購率相關(guān)指標(biāo)負(fù)責(zé)經(jīng)驗者優(yōu)先；
薪資福利
- 綜合薪資5-9K（底薪+績效+增購提成），能力突出者上不封頂。?
- 朝九晚六、周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，試用期薪資不打折。?
- 完善的培訓(xùn)體系（帶薪培訓(xùn)）與晉升通道，接觸前沿數(shù)字化與AI辦公理念。
- 綜合薪資5-9K（底薪+績效+增購提成），能力突出者上不封頂。?
- 朝九晚六、周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，試用期薪資不打折。?
- 完善的培訓(xùn)體系（帶薪培訓(xùn)）與晉升通道，接觸前沿數(shù)字化與AI辦公理念。
工作地點
大連甘井子區(qū)海創(chuàng)國際產(chǎn)業(yè)大廈16
相似職位
- 彈幕回復(fù) 日結(jié)2008000-14000元
大連 - 西崗
成都萌拓文化傳播有限公司 - 微信客服專員8000-12000元
大連 - 西崗
遼寧酒諾商貿(mào)有限公司 - 電商在線客服5000-6000元
大連 - 甘井子
首聘(北京)科技有限公司 - 淘寶客服專員3000-4000元
大連 - 甘井子
大連新生活大創(chuàng)國際貿(mào)易有限公司 - 招兩個到點走的小客服4000-6000元
大連 - 甘井子
首聘(北京)科技有限公司 - 潮流APP在線聊天輕松不累-可接受26屆實習(xí)生4000-5000元
大連 - 甘井子
金慧科技
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
金慧科技金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
公司主頁