電商策略運(yùn)營經(jīng)理 / 流量與轉(zhuǎn)化優(yōu)化經(jīng)理 / 電商增長負(fù)責(zé)人
一、崗位定位
電商流量與轉(zhuǎn)化優(yōu)化專家。該崗位是電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵樞紐，負(fù)責(zé)從“流量獲取”到“最終轉(zhuǎn)化”的全鏈路效率提升。需要基于深厚的采銷背景，通過對(duì)市場(chǎng)、流量、產(chǎn)品和銷售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析與策略制定，驅(qū)動(dòng)店鋪業(yè)績?cè)鲩L。
二、核心職責(zé)與任務(wù)
1. 流量增長與精準(zhǔn)獲客
?策略制定
?精準(zhǔn)引流
?人群資產(chǎn)運(yùn)營
?渠道拓展與評(píng)估
2. 選品與貨品策略部署
?流量承接選品
?采銷協(xié)同
?競爭分析與產(chǎn)品差異化
3. 全鏈路轉(zhuǎn)化率提升
?購物路徑優(yōu)化
?產(chǎn)品與銷售策略優(yōu)化
?銷售賦能與培訓(xùn)
?客服策略支持
?活動(dòng)與促銷策劃
4. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代
?建立監(jiān)控看板。
?深度歸因分析
?A/B測(cè)試驅(qū)動(dòng)
三、關(guān)鍵績效指標(biāo)
?流量指標(biāo)：店鋪總訪客數(shù)、新客獲取成本、核心渠道流量占比、精準(zhǔn)人群覆蓋率。
?轉(zhuǎn)化指標(biāo)：全店轉(zhuǎn)化率、重點(diǎn)單品轉(zhuǎn)化率、客服詢單轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率。
?銷售指標(biāo)：直接負(fù)責(zé)的GMV貢獻(xiàn)、客單價(jià)、庫存售罄率/周轉(zhuǎn)率。
?協(xié)同指標(biāo)：選品建議采納率、客服/銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)滿意度、優(yōu)化項(xiàng)目上線后的效果提升。
四、任職要求
?經(jīng)驗(yàn)：3年以上電商采銷或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成功提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化的實(shí)操案例。
?能力：
?數(shù)據(jù)分析能力：精通生意參謀等數(shù)據(jù)工具，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并形成策略。
?市場(chǎng)洞察力：對(duì)品類趨勢(shì)、消費(fèi)者需求和競爭動(dòng)態(tài)有敏銳嗅覺。
?溝通與影響力：具備出色的跨部門（采購、設(shè)計(jì)、客服）溝通協(xié)調(diào)能力，能推動(dòng)策略落地。
?結(jié)果導(dǎo)向：強(qiáng)烈的責(zé)任心，以業(yè)績?cè)鲩L為最終驅(qū)動(dòng)。