職位描述
質(zhì)檢售后分析退貨汽配退貨分析品控汽車零部件
售后技術(shù)人員
崗位職責(zé)
1、審核客戶退貨，對(duì)退貨的故障分析、返還、收費(fèi)進(jìn)行跟蹤處理；
2、能夠?qū)Σ涣籍a(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢測(cè)維修；
3、了解客戶退貨產(chǎn)品的使用情況及新的要求并反饋給公司；
4、建立客戶產(chǎn)品故障常見問題知識(shí)庫；
5、提供客服代表反饋的市場(chǎng)疑難問題的技術(shù)指導(dǎo)及解決方案；
6、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨、退修的技術(shù)判定支持及質(zhì)量原因分析。
任職要求
1、有處理退貨售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉電子類產(chǎn)品維修技術(shù)，汽配行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、機(jī)械電子類專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
4、有較高的軟硬件技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)，能夠針對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的復(fù)雜問題提供相應(yīng)解決方案。
職位福利：加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)太和鎮(zhèn)永興村十四社工業(yè)區(qū)
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賴先生/人事經(jīng)理
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廣州韓裝汽車電子科技有限公司廣東韓裝信息科技有限公司，是一家集研、產(chǎn)、銷為一體的汽車零部件集成供應(yīng)商。公司成立于2008年，經(jīng)過十多年的發(fā)展與沉淀逐漸在發(fā)動(dòng)機(jī)易損、電噴電器、電子電控等細(xì)分領(lǐng)域，建立了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。主營(yíng)產(chǎn)品多達(dá)100多個(gè)品類、超過2萬SKU、覆蓋市面95%以上全系車型，業(yè)務(wù)市場(chǎng)遍布全球各地。經(jīng)營(yíng)品牌包括博世、德爾福、電裝、馬瑞利、蓋茨、愛思帝、VDO、INGK等國(guó)內(nèi)外一線品牌，配套品質(zhì)、售后無憂。我們自主開發(fā)的“韓裝”、“HOP”“動(dòng)狼”“AIUSLN”“DEPLHLI”自主品牌系列產(chǎn)品，OE同質(zhì)、性價(jià)比高、項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)，作為國(guó)貨標(biāo)桿深受市場(chǎng)用戶喜愛。韓裝科技致力于成為全球優(yōu)秀的汽車零部件供應(yīng)商，公司堅(jiān)持品牌化、項(xiàng)目化的運(yùn)營(yíng)模式，持續(xù)不斷地打造“產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)保障、數(shù)據(jù)匹配、方案解決”四大企業(yè)核心能力，為客戶提供超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)。公司口號(hào)：韓裝科技，懂汽配更懂你企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：勤勉耕耘共創(chuàng)幸褔康濟(jì)親鄰回報(bào)社會(huì)企業(yè)價(jià)值觀：誠信利他務(wù)實(shí)創(chuàng)新企業(yè)使命：致良知行王道企業(yè)愿景：成為全球最優(yōu)秀的汽車零部件供應(yīng)商之一
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