崗位職責:
1、異常響應與解決:快速響應客戶發(fā)動機 / 整車裝配 / 測試產線、倉庫等場景的故障,1 小時內抵達現(xiàn)場,明確故障信息、判定問題并制定方案,當天完成現(xiàn)場問題處理以保障客戶訂單交付;無法當天解決的需及時同步對接窗口聯(lián)系人;
2、異常記錄與同步:當天處理完成的異常需記錄詳情并同步對接窗口聯(lián)系人;
3、三方庫管理:負責三方庫批量異常返工 / 挑選的現(xiàn)場監(jiān)查,協(xié)助確認批量產品異常,及售后異常產品的返還。
4、售后協(xié)同:協(xié)調處理售后 4S 店的異常件更換。
任職要求:
1、大專及以上學歷,機械類理工科專業(yè),3 年以上汽車發(fā)動機行業(yè)從業(yè)經驗;有增壓器行業(yè)質量、工藝經驗者優(yōu)先;
2、熟悉汽車增壓器結構、生產流程及質量管控,掌握增壓器在發(fā)動機 / 整車產線的裝配、測試標準,具備產線/4S店零部件異常處理及時效管理能力,具有較強的溝通表達能力;
3、接受過增壓器結構性能、裝配要求相關培訓。