工作內(nèi)容:
1、主小區(qū)物業(yè)費(fèi)催收工作,有一定物業(yè)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn);
2、記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作, 及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作等;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、制作表格對接社區(qū)等;
任職要求:
1.需有1-2年物業(yè)客服收費(fèi)員經(jīng)驗(yàn),無經(jīng)驗(yàn)勿投,謝謝~
2.會基本的電腦操作。
3.有良好溝通能力和處理事情能力。
職位福利:全勤獎、帶薪年假、加班補(bǔ)助、項(xiàng)目獎金、績效獎金、五險(xiǎn)