職位描述
保險(xiǎn)內(nèi)勤
擬聘崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)增值服務(wù)項(xiàng)目的落地工作，熟悉醫(yī)院就診全流程，與醫(yī)院和客戶做好溝通銜接；
2、根據(jù)患者需求，提供全程專業(yè)陪診服務(wù)，協(xié)助患者與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效溝通，清晰轉(zhuǎn)達(dá)患者情況及需求；
3、記錄陪診過(guò)程及醫(yī)囑要點(diǎn)，做好服務(wù)信息反饋；
4、協(xié)助進(jìn)行理賠初審、理賠材料代收工作；
5、??完成其他與增值服務(wù)落地的事項(xiàng)。
任職要求：
1、形象端正，氣質(zhì)親和，著裝得體大方，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，善于傾聽與理解，能與不同人群（患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員）進(jìn)行有效、順暢、耐心的交流；
3、富有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心和同理心，具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；
4、具備較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
5、有醫(yī)護(hù)背景（護(hù)士、護(hù)理員等）、社工、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有派駐三甲醫(yī)院駐點(diǎn)工作三年以上者優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)增值服務(wù)項(xiàng)目的落地工作，熟悉醫(yī)院就診全流程，與醫(yī)院和客戶做好溝通銜接；
2、根據(jù)患者需求，提供全程專業(yè)陪診服務(wù)，協(xié)助患者與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效溝通，清晰轉(zhuǎn)達(dá)患者情況及需求；
3、記錄陪診過(guò)程及醫(yī)囑要點(diǎn)，做好服務(wù)信息反饋；
4、協(xié)助進(jìn)行理賠初審、理賠材料代收工作；
5、??完成其他與增值服務(wù)落地的事項(xiàng)。
任職要求：
1、形象端正，氣質(zhì)親和，著裝得體大方，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，善于傾聽與理解，能與不同人群（患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員）進(jìn)行有效、順暢、耐心的交流；
3、富有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心和同理心，具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；
4、具備較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
5、有醫(yī)護(hù)背景（護(hù)士、護(hù)理員等）、社工、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有派駐三甲醫(yī)院駐點(diǎn)工作三年以上者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司(總公司)
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職位發(fā)布者
東吳人壽總部/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
東吳人壽東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2012年5月，總部位于江蘇蘇州，是經(jīng)原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)首家總部設(shè)立于地級(jí)城市的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司。目前注冊(cè)資本金60億元。公司堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓?！钡陌l(fā)展理念，強(qiáng)基固本、開拓進(jìn)取，平衡發(fā)展個(gè)險(xiǎn)、銀保、健康、養(yǎng)老（團(tuán)險(xiǎn)）、收展等業(yè)務(wù)渠道，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋江蘇、四川、河南、安徽、上海、山東六省市，構(gòu)建了較為完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)控制制度體系。公司聚焦社會(huì)保障服務(wù)創(chuàng)新，初步形成了圍繞社會(huì)保障服務(wù)的特色化經(jīng)營(yíng)格局，是行業(yè)中同時(shí)擁有稅優(yōu)健康險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)以及稅延養(yǎng)老險(xiǎn)三類經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的9家公司之一。2017、2018連續(xù)兩年在保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中獲BBB評(píng)級(jí)。在2018年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)中，東吳人壽“醫(yī)保+”大病保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新管理項(xiàng)目入圍“2018年度保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)前十大重要服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目”，位列第5名，在2019年二季度風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)（分類監(jiān)管）中被評(píng)定為A類。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，公司將緊緊圍繞“傳播健康理念，守護(hù)美好生活”使命，堅(jiān)持“內(nèi)涵發(fā)展、價(jià)值成長(zhǎng)”戰(zhàn)略主線，聚焦價(jià)值轉(zhuǎn)型升級(jí)，強(qiáng)化內(nèi)涵提升效率，創(chuàng)新機(jī)制釋放動(dòng)能，全力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，努力以更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)、更可持續(xù)的價(jià)值回報(bào)客戶、股東和社會(huì)。公司官網(wǎng)：www.soochowlife.net
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