職位描述
小區(qū)寫(xiě)字樓
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系，定期探訪客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴問(wèn)題并做回訪工作；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)服務(wù)需求調(diào)查等工作的實(shí)施；
3、協(xié)助開(kāi)展所屬項(xiàng)目的文化活動(dòng)并動(dòng)員業(yè)主積極參與；
4、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行各類(lèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作；
5、接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪，對(duì)業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作紀(jì)錄；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系，定期探訪客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴問(wèn)題并做回訪工作；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)服務(wù)需求調(diào)查等工作的實(shí)施；
3、協(xié)助開(kāi)展所屬項(xiàng)目的文化活動(dòng)并動(dòng)員業(yè)主積極參與；
4、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行各類(lèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作；
5、接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪，對(duì)業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作紀(jì)錄；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
7、日常的客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)催繳工作，完成管理處制定的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意和物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下，需有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、善于溝通，具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下，需有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、善于溝通，具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金
獎(jiǎng)金績(jī)效
十三薪、節(jié)假日物資、提供住宿、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
三亞天涯區(qū)保利·棲麓
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職位發(fā)布者
許偉城/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司三亞分公司保利物業(yè)管理有限公司成立于1996年，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，總資產(chǎn)超10億，旗下分、子公司27家，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)56個(gè)大中城市，承接的物業(yè)管理項(xiàng)目超過(guò)260個(gè)，服務(wù)業(yè)主超過(guò)65萬(wàn)戶(hù)，管理面積超過(guò)7000萬(wàn)平方米，員工總數(shù)20000余人。管理的項(xiàng)目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、公寓、會(huì)展場(chǎng)館、政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)。公司具有國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)、是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè)，公司在發(fā)展和為客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中造就了一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和堅(jiān)韌開(kāi)拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“成長(zhǎng)比成功更重要”，是保利的核心企業(yè)文化理念，公司致力于營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供豐富的成長(zhǎng)要素，建立完善的成長(zhǎng)機(jī)制，讓員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)，“專(zhuān)業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、成長(zhǎng)”已成為保利物業(yè)與員工的共同目標(biāo)。保利物業(yè)管理有限公司三亞分公司目前在海南區(qū)域接管樓盤(pán)有保利財(cái)富中心、保利海棠、中環(huán)廣場(chǎng)、保利中央海岸項(xiàng)目，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，竭誠(chéng)歡迎您加入到保利央企大平臺(tái)，與我們一起共創(chuàng)美好明天。
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