国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

1. 負責接車前準備工作
l 接收過濾出險通知，與客戶電話溝通，確認人員和車輛安全，指導客戶出險報案，及攜帶相關手續(xù)；
l 提前與客戶確認是否準時到店，提醒客戶攜帶必要文件，核對車輛維修歷史，確認保養(yǎng)周期是否臨近保單有效期、上次未修建議項；
l 在客戶到店前了解車輛狀況，確定車輛維修/服務范圍，協(xié)調資源，準備好工位、備件與專用工具、替換車（如需），配備維修人員，節(jié)約客戶時間；
l 主動外出聯(lián)系保險公司、交通隊、拖車公司等獲取一線事故車資源，并招攬到店；
2. 負責接車和協(xié)助客戶辦理保險理賠
l 采用標準的服務禮儀熱情主動的接待客戶；
l 傾聽和掌握客戶需求，清潔查看受損部位，現場與客戶確認車輛檢查問題，清楚完整的檢查車輛外觀、內飾等（必要時進行路試），快速準確的判斷車輛潛在維修項目，關注客戶維修重點；
l 了解客戶保險理賠要求，仔細跟客戶講解保險報案、定損、理賠的流程，為客戶提供保險業(yè)務咨詢及出險指導，提供最合適的方案建議，取得客戶信任；
l 登記事故車輛，協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司；
l 協(xié)助客戶完成車輛定損，與保險公司定損人員協(xié)商維修價格以及各個備件的維修及更換，協(xié)調客戶與保險公司之間的定損金額，為客戶和公司爭取最大利益；
l 跟進定損和理賠進度，及時告知客戶；
l 掌握各保險公司概況及理賠政策，定期與各保險公司查勘員保持聯(lián)系；

3. 處理客戶投訴
l 在客戶產生抱怨的過程中，保持良好的心態(tài)，積極應對，最大程度的降低客戶投訴；
l 及時上報疑難客戶投訴問題，告知上級領導各利益關系，協(xié)助處理；
4. 其它
l 完成上級委派的其它臨時性工作。