行政班?。。o銷售行政，純投訴工單處理客服。繳納五險(xiǎn)一金+高額年終獎(jiǎng)（現(xiàn)在入職享受帶薪年假6-9天及開門紅獎(jiǎng)金700）
一.工作內(nèi)容:
1.承接一線客服的線上電話，處理一線客服提交上來的投訴工單，
2.處理一線客服提交的業(yè)務(wù)工單，按知識(shí)庫標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程，審慎高效地完成業(yè)務(wù)受理工作
3.有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能從日常處理的疑難問題入手，發(fā)現(xiàn)在源頭、渠道、流程、服務(wù)等各維度上的待提升點(diǎn)提出優(yōu)化改善方案，整合各方資源進(jìn)行推進(jìn)優(yōu)化，提升用戶滿意度
二：工作要求
大專及以上學(xué)歷，有3個(gè)月以上呼叫中心接聽客服經(jīng)驗(yàn)
三：工作時(shí)間
早9晚6 月休8天 節(jié)假日休
四：薪資：
底薪3800-4800-5800 + 績(jī)效（1400-2800）+月度獎(jiǎng)金500+季度2500+年終獎(jiǎng)
綜合：5-7K
五：每周下午茶+月度零食婚假+喪假+年終獎(jiǎng)+月度團(tuán)建+季度旅游+年會(huì)，等等
薪資詳情
薪資范圍：5000-8000元/月
社保類型：五險(xiǎn)一金