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一、工作內(nèi)容：
1.?監(jiān)聽電話錄音，日常抽查并及時反饋監(jiān)聽結(jié)果。發(fā)現(xiàn)客服人員錄音方面的問題，分析問題并提供解決建議。
2.?質(zhì)量檢測，對銷售電話進行質(zhì)量檢測，評估錄音質(zhì)量，收集優(yōu)質(zhì)錄音并上交主管。同時，記錄并通報違規(guī)通話，如辱罵、臟話、非營銷客戶湊時長等行為。
3.?培訓(xùn)和指導(dǎo)?：負責項目之間團隊的日常管理，保證按公司規(guī)定執(zhí)行。進行銷售品質(zhì)的監(jiān)督和培訓(xùn)工作，撰寫質(zhì)檢報告及統(tǒng)計報表并進行宣導(dǎo)。
二、任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、年齡20-30歲，催收半年以上經(jīng)驗。
2、積極樂觀，對工作有熱情，有較強的責任心。
3、溝通表達能力較強，邏輯思維清晰，能承受一定工作壓力。
4、前期一個月需要到電催組輪崗，第二個月正式開始質(zhì)檢工作。
三、崗位薪資：
3300底薪（有季度上調(diào)500區(qū)間）+750績效+獎金+年終獎，綜合薪資4-5K
四、全套福利：
1.現(xiàn)金獎勵，高額年終獎，法定節(jié)假日加班三倍工資，帶薪婚假，產(chǎn)假，病假等。
2.六險：繳納五險，入職滿半年增加商業(yè)醫(yī)療險（公司購買，員工無需自負）。
3.員工關(guān)懷：辦公室零食，每周下午茶，生日會，七節(jié)福利，節(jié)賀，年費年度福利體檢。
4.團建活動：戶外拓展活動，年會盛典，部門文化活動，春節(jié)開門紅包。
5.工會活動：電競，插花，手工DIY，籃球，羽毛球，應(yīng)有盡有。