職責(zé):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供客服服務(wù);
2、回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言,做好跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息,建立客戶資料檔案,做好客戶的回訪工作
3、從事過(guò)醫(yī)院電話/網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)工作優(yōu)先。
任職要求:
1、打電話和微信跟蹤,有過(guò)醫(yī)療、電商、教育客服經(jīng)驗(yàn)最好,其次的話做過(guò)電話銷售也可以。
2、口齒清晰,良好的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。
3、善于學(xué)習(xí),具有自我認(rèn)知能力,具有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
4、有同崗位經(jīng)驗(yàn),套電、網(wǎng)電一體或商務(wù)通的優(yōu)先!
職位福利:包吃、包住、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金