崗位職責(zé):
1、項目管理:對接項目客戶,把控運輸各流程節(jié)點,負(fù)責(zé)客戶運輸訂單的接受、車輛調(diào)配、提送貨過程跟蹤、應(yīng)收應(yīng)付、異常處理等項目運作工作。
2、賬單管理:按月生成應(yīng)收、應(yīng)付賬單,并與財務(wù)對接開票與收付款,保障客戶按期回款,回款異常及時報備。
3、異常處理:關(guān)注客戶訂單的運作異常并積極處理,降低客訴,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、熟悉公路運輸業(yè)務(wù),具備物流與供應(yīng)鏈管理、流程管理等方面的知識;
2、3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備大客戶獨立操作與服務(wù)的能力;
3、具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力,具備全局業(yè)務(wù)視角,擁有積極的心態(tài)與思維方式,強烈的工作意愿和進(jìn)取心,勇于擔(dān)當(dāng)、敢于挑戰(zhàn)。