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1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，包括安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除； 2.協(xié)助銷售團(tuán)隊完成售前技術(shù)支持和產(chǎn)品演示； 3.及時響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)的解決方案； 4.定期對客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶反饋； 5.編寫技術(shù)文檔、操作手冊及售后服務(wù)報告； 6.參與公司產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)，提升客戶使用體驗； 7.處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，確?？蛻魸M意度； 8.參與內(nèi)部產(chǎn)品測試與驗證； 9.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，電子工程、自動化、計算機(jī)、通信、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.工作經(jīng)驗：1-3年電子相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有車載領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.技能要求：-熟悉常見電子設(shè)備、機(jī)械設(shè)備或軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)； 有較強(qiáng)的實際動手能力；