政務(wù)服務(wù)引導(dǎo)員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)大廳內(nèi)辦事群眾的咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)和流程指引；
協(xié)助群眾使用自助服務(wù)終端、線上預(yù)約系統(tǒng)等智能設(shè)備；
解答群眾關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項的基本咨詢；
協(xié)助處理突發(fā)情況，及時上報異常問題；
配合窗口工作人員開展其他便民服務(wù)工作；
完成中心交辦的其他臨時性任務(wù)。
應(yīng)聘條件
年齡要求：18—40周歲，男女不限；
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（有政務(wù)服務(wù)、行政管理、文秘等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識；
熟練使用智能手機(jī)、電腦等辦公設(shè)備，具備基本的信息化操作能力；
身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)窗口服務(wù)工作節(jié)奏；
無違法犯罪記錄，政治素質(zhì)良好，服從工作安排；
有志愿服務(wù)、客服、前臺接待等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。