職位描述
淘寶/天貓京東拼多多助理客服電商運(yùn)營電子商務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司瓶裝水產(chǎn)品各企業(yè)福利平臺及零售渠道業(yè)務(wù)的運(yùn)營工作，包括需要與第三方代運(yùn)營公司保持工作溝通，完成公司品牌產(chǎn)品在各平臺的產(chǎn)品推廣、對接訂單流程、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品詳情頁更新、物流信息跟蹤等日常店鋪運(yùn)營的管控。
2. 與公司倉庫及財(cái)務(wù)對接，做好產(chǎn)品下單、發(fā)貨及配送以及結(jié)算等工作。
3. 對接各銷售平臺解答買家對中國南水北調(diào)瓶裝水產(chǎn)品的各種疑問，有效設(shè)置快捷回復(fù)話術(shù)及規(guī)范銷售話術(shù)，了解運(yùn)費(fèi)倉儲等相關(guān)流程，解答客戶咨詢，引導(dǎo)買家購買促成訂單成交。
4. 為平臺及零售客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5. 上級領(lǐng)導(dǎo)交待其他臨時(shí)性工作
崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，熟悉電腦的基本操作，打字速度快，反應(yīng)敏捷。
2. 工作細(xì)致認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷、思路清晰、溝通和應(yīng)變能力強(qiáng)、有耐心、情緒穩(wěn)定。
3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念，服務(wù)意識強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真。
4. 具有京東、天貓、拼多多等電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商平臺規(guī)則優(yōu)先。
薪資福利：
5000-8000元/月，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、服務(wù)質(zhì)量考評激勵等獎金補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)：天津市合江路18號京津國際中心
1. 負(fù)責(zé)公司瓶裝水產(chǎn)品各企業(yè)福利平臺及零售渠道業(yè)務(wù)的運(yùn)營工作，包括需要與第三方代運(yùn)營公司保持工作溝通，完成公司品牌產(chǎn)品在各平臺的產(chǎn)品推廣、對接訂單流程、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品詳情頁更新、物流信息跟蹤等日常店鋪運(yùn)營的管控。
2. 與公司倉庫及財(cái)務(wù)對接，做好產(chǎn)品下單、發(fā)貨及配送以及結(jié)算等工作。
3. 對接各銷售平臺解答買家對中國南水北調(diào)瓶裝水產(chǎn)品的各種疑問，有效設(shè)置快捷回復(fù)話術(shù)及規(guī)范銷售話術(shù)，了解運(yùn)費(fèi)倉儲等相關(guān)流程，解答客戶咨詢，引導(dǎo)買家購買促成訂單成交。
4. 為平臺及零售客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5. 上級領(lǐng)導(dǎo)交待其他臨時(shí)性工作
崗位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，熟悉電腦的基本操作，打字速度快，反應(yīng)敏捷。
2. 工作細(xì)致認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷、思路清晰、溝通和應(yīng)變能力強(qiáng)、有耐心、情緒穩(wěn)定。
3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念，服務(wù)意識強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真。
4. 具有京東、天貓、拼多多等電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商平臺規(guī)則優(yōu)先。
薪資福利：
5000-8000元/月，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、服務(wù)質(zhì)量考評激勵等獎金補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)：天津市合江路18號京津國際中心
工作地點(diǎn)
天津和平區(qū)京津國際中心
入職公司信息
- 入職公司: 中國南水北調(diào)集團(tuán)文旅發(fā)展有限公司
- 公司地址: 天津和平區(qū)天津市合江路18號京津國際中心
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李雨洲/招聘助理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中智職業(yè)發(fā)展有限公司中智職業(yè)發(fā)展有限公司，是中國國際技術(shù)智力合作有限公司（簡稱中智集團(tuán)）旗下專業(yè)從事學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)服務(wù)、職業(yè)教育與技能培訓(xùn)、批量招聘的一級直屬機(jī)構(gòu)。同時(shí)，也是共青團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地－中智項(xiàng)目”的唯一執(zhí)行與對外簽約機(jī)構(gòu)。中智集團(tuán)，注冊資金一億元人民幣，是國務(wù)院國資委直接管理的國有重點(diǎn)骨干企業(yè)，也是央企中唯一一家專業(yè)從事人力資源服務(wù)的全國性集團(tuán)公司。公司主營業(yè)務(wù)為人力資源外包服務(wù)、人力資源管理咨詢服務(wù)和人力資源出國服務(wù)。2009年，中智集團(tuán)在國內(nèi)行業(yè)中率先進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，2010年，公司位列中國企業(yè)500強(qiáng)第347位；列中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)第113位；連續(xù)第五年位列國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)第一名。
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