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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)銷售訂單的全程跟進(jìn)，包括接收銷售團(tuán)隊(duì)下達(dá)的訂單，核對(duì)訂單信息（如客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨地址、付款方式），確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，錄入訂單系統(tǒng)并傳遞至倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)安排發(fā)貨。
2. 跟蹤訂單發(fā)貨進(jìn)度，與倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間、物流單號(hào)，及時(shí)將發(fā)貨信息反饋給銷售團(tuán)隊(duì)與客戶，確?？蛻艏皶r(shí)知曉訂單動(dòng)態(tài)。
3. 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與整理，包括每日 / 每周 / 每月銷售訂單量、銷售額、回款金額、客戶下單情況等，制作銷售報(bào)表，提交給銷售主管，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理客戶關(guān)系，包括整理客戶資料（如客戶基本信息、合作歷史、訂單記錄），建立客戶檔案并定期更新；協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備客戶拜訪資料、合同等文件。
5. 負(fù)責(zé)銷售合同的管理，包括合同的整理、歸檔、保管，確保合同完整性與安全性；跟蹤合同履行情況，提醒銷售團(tuán)隊(duì)與客戶按時(shí)履行合同義務(wù)（如付款、交貨）。
6. 協(xié)助處理銷售售后事宜，如客戶反饋的訂單問(wèn)題（如少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、延遲發(fā)貨），協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)核實(shí)并解決，跟蹤處理結(jié)果，反饋給銷售團(tuán)隊(duì)與客戶。
7. 完成銷售主管交辦的其他工作，如整理銷售會(huì)議紀(jì)要、協(xié)助組織銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)等。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、畜牧獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1 年以上銷售內(nèi)勤、銷售助理或跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)藥、獸藥、農(nóng)牧行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無(wú)經(jīng)驗(yàn)但細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者可放寬考慮。
3. 專業(yè)能力：
熟練使用 Office 辦公軟件（尤其是 Excel，具備數(shù)據(jù)錄入、篩選、統(tǒng)計(jì)、制作報(bào)表的能力），熟悉訂單管理系統(tǒng)者優(yōu)先；具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能順暢與銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)溝通，確保訂單順利推進(jìn)；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的問(wèn)題并及時(shí)反饋。
4.綜合素質(zhì)：
工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的條理性，能高效處理多份訂單，避免出現(xiàn)錯(cuò)漏；具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)銷售旺季的工作節(jié)奏，按時(shí)完成訂單跟進(jìn)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能積極配合銷售團(tuán)隊(duì)完成工作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。
5.其他：有較強(qiáng)的保密意識(shí)，妥善保管客戶資料與銷售數(shù)據(jù)。