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崗位職責(zé)： 1、影院放映運營及故障處理：響應(yīng)用戶報障(接聽400熱線、微信保障等);根據(jù)報障情況 在工單系統(tǒng)錄入工單信息；遠程解決客戶報修故障或運營問題，保障用戶業(yè)務(wù)正常進行； 2、遠程安裝培訓(xùn)：負責(zé)TMS系統(tǒng)遠程安裝，接入NOC等工作；負責(zé)平臺終端和直播設(shè)備遠程安 裝調(diào)試，保證安裝質(zhì)量；負責(zé)完成TMS系統(tǒng)、廣告平臺、總部系統(tǒng)、中影綜合平臺等產(chǎn)品對影 院用戶培訓(xùn)； 3、影院放映工作運營：操作平臺給影院推送廣告、影片、排期等放映資源，確保影院放映正常； 4、影院數(shù)據(jù)維護：負責(zé)綜合平臺上影院放映設(shè)備的信息維護與更新； 5、影院端產(chǎn)品測試：協(xié)助對新產(chǎn)品Beta測試實施，跟蹤記錄發(fā)現(xiàn)的問題并反饋到產(chǎn)研； 6、用戶問題反饋及產(chǎn)品改進：反饋用戶需求或自身日常工作中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備和軟件系統(tǒng)問 題，與研發(fā)等其他部門溝通協(xié)調(diào)，并跟蹤、配合驗證直至問題解決； 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、個人素養(yǎng)：①溝通和學(xué)習(xí)能力強，②執(zhí)行力強，③處理問題有一定邏輯性，④具有較強的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力； 2、學(xué)歷：大專及以上(本科及以上優(yōu)先)； 3、專業(yè)：計算機、自動化、電子、通信等相關(guān)專業(yè)； 4、技能：具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉Linux系統(tǒng)操作，了解影院放映設(shè)備和放映 操作，了解影院日常運營工作，有一定排查放映故障經(jīng)驗； 5、能夠適應(yīng)倒班制工作安排。