職責(zé)描述:
1、運營策略制定:根據(jù)產(chǎn)品族及產(chǎn)品特性和業(yè)務(wù)需求,制定并執(zhí)行產(chǎn)品運營策略,以提升產(chǎn)品的用戶滿意度。
2、推進業(yè)務(wù)指標改善和賦能:主導(dǎo)與業(yè)務(wù)運營團隊的合作,引領(lǐng)并支持業(yè)務(wù)流程和運營指標的優(yōu)化和改進,提升系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的賦能作用。
3、用戶需求管理:負責(zé)管理用戶基于產(chǎn)品功能及業(yè)務(wù)變化帶來的需求,負責(zé)組織與產(chǎn)品經(jīng)理及需求分析師的需求溝通會議,確定需求及排期并與業(yè)務(wù)達成一致;4、用戶體驗管理:深入理解用戶需求和痛點,引領(lǐng)產(chǎn)品功能的優(yōu)化改進,以提高用戶體驗和滿意度。
5、活動策劃與執(zhí)行:主導(dǎo)設(shè)計并執(zhí)行各種產(chǎn)品使用活動,如產(chǎn)品使用培訓(xùn)、產(chǎn)品新功能培訓(xùn)推廣,產(chǎn)品使用分享會等,以提高用戶的產(chǎn)品使用能力和活躍度。
6、數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)優(yōu)化:運用數(shù)據(jù)分析工具,對產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)進行深度分析,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化空間,以數(shù)據(jù)為依據(jù)推動產(chǎn)品的持續(xù)改進。
7、市場和競對調(diào)研:定期進行用戶和競品產(chǎn)品調(diào)研,保持對市場動態(tài)的敏銳感知,引領(lǐng)產(chǎn)品的市場定位和策略調(diào)整。
1、學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗:具備5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營推廣經(jīng)驗,3年以上運營團隊管理工作經(jīng)驗,有辦公或IT類產(chǎn)品運營等