職位描述
組件售后可靠性測試客訴處理光伏新能源
崗位職責(zé)：
1.現(xiàn)場技術(shù)支持及客訴處理：交付過程風(fēng)險把控與檢驗驗收，以及項目電站運行前后的產(chǎn)品異?？驮V處理；
2.客訴異常風(fēng)險管理：通過數(shù)據(jù)化管理，篩選/統(tǒng)計客訴風(fēng)險并組織改善；
3.負(fù)責(zé)拉通各關(guān)聯(lián)內(nèi)外關(guān)系，推動客戶訴求有效落地；
任職資格：
1.熟悉行業(yè)最新光伏電池/組件工藝流程、材料性能及電站現(xiàn)場運維；
2.熟悉行業(yè)最新光伏電池/組件可靠性測試及常見的失效模式原因和解決方案；
3.了解行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)（如IEC、UL等）體系知識；
4.具備項目管理思維邏輯能力，能運用質(zhì)量管理工具快速推進(jìn)及完成項目；
5.具備較強(qiáng)的行業(yè)公司及第三方資源，能接受長期出差；
【本招聘信息相關(guān)內(nèi)容最終以雙方所簽署的勞動合同約定內(nèi)容為準(zhǔn)】
1.現(xiàn)場技術(shù)支持及客訴處理：交付過程風(fēng)險把控與檢驗驗收，以及項目電站運行前后的產(chǎn)品異?？驮V處理；
2.客訴異常風(fēng)險管理：通過數(shù)據(jù)化管理，篩選/統(tǒng)計客訴風(fēng)險并組織改善；
3.負(fù)責(zé)拉通各關(guān)聯(lián)內(nèi)外關(guān)系，推動客戶訴求有效落地；
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3.了解行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)（如IEC、UL等）體系知識；
4.具備項目管理思維邏輯能力，能運用質(zhì)量管理工具快速推進(jìn)及完成項目；
5.具備較強(qiáng)的行業(yè)公司及第三方資源，能接受長期出差；
【本招聘信息相關(guān)內(nèi)容最終以雙方所簽署的勞動合同約定內(nèi)容為準(zhǔn)】
工作地點
嘉興海寧市正泰新能科技股份有限公司
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正泰安能數(shù)字能源(浙江)股份有限公司正泰安能數(shù)字能源(浙江)股份有限公司成立于2015年，依托正泰集團(tuán)電力全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，全面掌握光伏系統(tǒng)核心技術(shù)，為用戶提供高效、穩(wěn)定的高質(zhì)量光伏系統(tǒng)解決方案，同時建立標(biāo)準(zhǔn)化、智能化售后運維體系，保障用戶穩(wěn)定收益。作為戶用光伏行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，正泰安能已在戶用光伏領(lǐng)域取得了不可比擬的成績，開發(fā)戶用光伏客戶超120萬戶。目前，正泰安能團(tuán)隊已有2200余人，業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋皖、豫、鄂、江、浙、贛、湘、冀、魯、晉、陜、粵、閩、桂等20余個省，市場占有率穩(wěn)居全國第一。"安萬家屋頂，享綠色光能"，為百姓增收、創(chuàng)收，為社會帶去更多的綠色電力。
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