職位描述
不含銷(xiāo)售的客服工作辦公室坐班，不接受居家辦公電話(huà)客服倒班制運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
以語(yǔ)音接聽(tīng)為主，為山東省內(nèi)所有電信客戶(hù)解決問(wèn)題，主要包括兩類(lèi)：（1）咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)問(wèn)題，例如查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、流量、使用詳單等信息。（2）業(yè)務(wù)處理類(lèi)問(wèn)題，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)通或關(guān)閉電信業(yè)務(wù)，比例安裝寬帶，加載流量包。
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工作地點(diǎn)
濟(jì)南市-濟(jì)陽(yáng)區(qū)-濟(jì)北街道澄波湖路100號(hào)36號(hào)樓西側(cè)3樓
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