職位描述
小學(xué)教育初中教育高中教育電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)五險(xiǎn)一金親和力強(qiáng)，溝通能力好接受銷售培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
職位詳情
1.客戶溝通與維護(hù)，熟練掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，及時(shí)回復(fù)客戶在私域平臺(tái)的咨詢和留言，確?；貜?fù)時(shí)效和質(zhì)量。
2. 記錄客戶咨詢、投訴、建議等相關(guān)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案，不斷優(yōu)化客服知識(shí)庫(kù)，提高問(wèn)題處理效率。
3. 挖掘客戶需求（平臺(tái)提供資源支持），針對(duì)學(xué)生目前學(xué)習(xí)情況，有效分析，精準(zhǔn)匹配課程，并進(jìn)行維護(hù)；根據(jù)項(xiàng)目要求和招生計(jì)劃完成招生目標(biāo)；
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，與運(yùn)營(yíng)、責(zé)編、產(chǎn)品保持密切溝通，協(xié)同解決客戶問(wèn)題
崗位要求：
1.23-25年統(tǒng)招本科學(xué)歷，有在線教育公司課程銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3.具有良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維，能夠和客戶良好的交流，準(zhǔn)確把握用戶需求；
4.內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，熱情誠(chéng)懇，積極主動(dòng)；
5.具有良好的銷售意識(shí)，抗壓能力和服務(wù)意識(shí)。
1.客戶溝通與維護(hù)，熟練掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，及時(shí)回復(fù)客戶在私域平臺(tái)的咨詢和留言，確?；貜?fù)時(shí)效和質(zhì)量。
2. 記錄客戶咨詢、投訴、建議等相關(guān)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案，不斷優(yōu)化客服知識(shí)庫(kù)，提高問(wèn)題處理效率。
3. 挖掘客戶需求（平臺(tái)提供資源支持），針對(duì)學(xué)生目前學(xué)習(xí)情況，有效分析，精準(zhǔn)匹配課程，并進(jìn)行維護(hù)；根據(jù)項(xiàng)目要求和招生計(jì)劃完成招生目標(biāo)；
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，與運(yùn)營(yíng)、責(zé)編、產(chǎn)品保持密切溝通，協(xié)同解決客戶問(wèn)題
崗位要求：
1.23-25年統(tǒng)招本科學(xué)歷，有在線教育公司課程銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3.具有良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維，能夠和客戶良好的交流，準(zhǔn)確把握用戶需求；
4.內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，熱情誠(chéng)懇，積極主動(dòng)；
5.具有良好的銷售意識(shí)，抗壓能力和服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
北京昌平區(qū)好未來(lái)大樓好未來(lái)大樓
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