工作內(nèi)容:
1,通過系統(tǒng)平臺(tái)處理機(jī)票出票,退票,改簽業(yè)務(wù)操作;
2,通過在線服務(wù)工具,電話等方式解決客戶機(jī)票問題;
3,聯(lián)系各航空公司及機(jī)票代理商進(jìn)行詢價(jià),訂座,出票等工作;
任職要求:
1. 具有親和力和耐心,善于傾聽和解決客戶問題;
2. 熟練運(yùn)用電腦及預(yù)訂系統(tǒng),具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能;
3. 良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),具備團(tuán)隊(duì)精神;
4. 能適應(yīng)輪班制,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力.