主要職責(zé)：
1、為客人辦理入住登記手續(xù)和離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；
2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓客信息傳送；
3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目；
4、負(fù)責(zé)辦理客房換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒、洗衣等服務(wù)；
5、正確有效地接待客人問(wèn)詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類信息；
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；
7、熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，并報(bào)告值班經(jīng)理；
8、做好交接班工作；