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主要職責：
1、為客人辦理入住登記手續(xù)和離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；
2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓客信息傳送；
3、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目；
4、負責辦理客房換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣等服務(wù)；
5、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；
6、負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護；
7、熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，并報告值班經(jīng)理；
8、做好交接班工作；