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更新于 1月21日

物業(yè)客戶經(jīng)理

4000-5000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶關系管理物業(yè)管理
工作職責:
1. 負責物業(yè)項目的客戶關系全生命周期管理,建立并維護與業(yè)主的深度信任關系。
2. 主導客戶投訴與需求的閉環(huán)處理,通過數(shù)據(jù)分析識別服務痛點并推動整改落地。
3. 協(xié)調內部工程、安保、保潔等團隊資源,確保物業(yè)服務標準的高效執(zhí)行。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上物業(yè)客戶服務或項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理法規(guī)與服務流程。
3. 具備優(yōu)秀的溝通談判能力與情緒管理能力,能高效處理復雜客戶場景。
4. 熟練使用Excel等辦公軟件,具備基礎的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。

工作地點

哈爾濱南崗區(qū)香坊區(qū)哈平路132號

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

昨日活躍
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東方萬弘物業(yè)管理有限公司
東方萬弘物業(yè)管理有限公司是具有國家一級資質的大型社會化現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè),堅持“服務至誠,精益求精,管理規(guī)范,進取創(chuàng)新”的質量方針。主要服務于:高校后勤物業(yè)管理、醫(yī)院后勤物業(yè)管理、軍隊物業(yè)社會化項目,政府、科研院所、大型企事業(yè)單位后勤社會化服務,市政園林綠化服務以及大型鍋爐設備安裝,機電設備安裝、維修等。多年來被評為供熱標兵單位,物業(yè)管理先進單位,哈爾濱市政府文明單位,曾榮獲“黑龍江消費者滿意單位公眾信賴品牌”榮譽稱號。企業(yè)秉承以客戶為中心、以服務為己任、以客戶滿意為目標,全力打造專業(yè)化物業(yè)服務團隊,全面提升東方萬弘物業(yè)管理有限公司品牌價值,努力將東方萬弘物業(yè)管理有限公司打造成具有專業(yè)特色的全國一流的物業(yè)服務企業(yè)。
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