工作內(nèi)容:
維修手機(jī)用戶到店時(shí),進(jìn)行接待和咨詢,引導(dǎo)用戶明確維修需求
電腦錄入工單,給師傅進(jìn)行維修,維修完成后取機(jī)
幫助用戶按照維修等級(jí)和類別,在取號(hào)機(jī)進(jìn)行取號(hào)
預(yù)處理用戶的維修需求,解答用戶疑慮
處理用戶的抱怨投訴及安撫用戶情緒
領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
任職要求:
年齡40周歲以下,高中及以上學(xué)歷
熟練使用電腦,會(huì)基本的辦公軟件
普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的表達(dá)能力
有服務(wù)意識(shí),踏實(shí)肯干,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
薪資待遇:
底薪+崗位績(jī)效+錄單提成,提供午餐+帶薪培訓(xùn)
綜合薪資3.5~4.5K
工作時(shí)間及福利待遇:
早九晚六,周休1天
績(jī)效獎(jiǎng)金,五險(xiǎn),包吃