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客戶成功（客戶運營）

1-1.5萬·16薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶KA大客戶SAAS財務(wù)/審計/稅務(wù)
【福利待遇】：
1.挑戰(zhàn)性的薪酬激勵：12薪 + 4次季度獎金
2.七險一金與體檢：五險一金（按照各地繳納比例上限繳納公積金）＋補充醫(yī)療保險＋意外險+高標準體檢；
3.衣食住行一個都不能少：免費工服，免費自助三餐，高額住房補貼（base辦公地6公里內(nèi)租房或購房，可享受1,000~4,000元/月補貼），公務(wù)出行、加班打車，企業(yè)支付一鍵搞定；
4.個人成長：“管理”和“專業(yè)”雙晉升通道，工作學(xué)習(xí)雙軌并行，幫你快速實現(xiàn)成長蛻變；
【崗位職責(zé)】：
1.負責(zé)掌握客戶運營崗位業(yè)務(wù)工作，協(xié)作商務(wù)同學(xué)完成客戶服務(wù)全流程；
2.幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動客戶對產(chǎn)品的理解和充分使用，提升客戶滿意度；
3.快速響應(yīng)問題并解決客戶訴求，對客戶反饋的信息進行客觀分析思考，提出優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品迭代；
4.建立并維護與客戶的良好關(guān)系，跟進客戶續(xù)約，協(xié)助商務(wù)同學(xué)完成續(xù)約工作，挖掘客戶轉(zhuǎn)介紹機會。
5.推動單項目或多發(fā)事項落地，有效解決對內(nèi)對外需求，對突發(fā)事件能及時應(yīng)對，迅速做出應(yīng)對措施。
【任職要求】：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷、2-3年及以上ToB客戶成功、客戶運營服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，具有多客戶管理、維護經(jīng)驗，有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件運營背景優(yōu)先；
2.具備項目管理能力，能夠協(xié)調(diào)對內(nèi)對外事項落地，持續(xù)輸出價值，對交付結(jié)果負責(zé)；
3.具備獨立思考、主動解決問題的能力，工作細致認真，面對突發(fā)事件能夠與客戶達成有效溝通，并快速響應(yīng)并給出解決方案。
4.普通話標準，具備通用辦公技能、產(chǎn)品培訓(xùn)能力。
5.執(zhí)行力和自驅(qū)能力強，能夠嚴格按照公司的要求和指示完成工作任務(wù)。

工作地點

成都武侯區(qū)中海國際中心-D座高新區(qū)交子大道233號中海國際中心D座712

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo云賬戶技術(shù)(天津)有限公司
【基本情況】云賬戶2016年成立于天津，服務(wù)超過1.2億名新就業(yè)形態(tài)勞動者和3萬多家企業(yè)客戶，服務(wù)人群來自146個國家和地區(qū)。2024年實現(xiàn)收入1,220億元、納稅74億元。列2025中國民營企業(yè)500強75位、中國企業(yè)500強215位。連續(xù)3年保持天津民營企業(yè)納稅第1名。2025年前三季度實現(xiàn)收入1,033億元、納稅64億元?！緲I(yè)務(wù)發(fā)展】靈活就業(yè)成為新常態(tài)的就業(yè)形態(tài)，在未來數(shù)十年或更久與長期就業(yè)并存并重。2021年4月以來，云賬戶服務(wù)人數(shù)保持每月凈新增超過100萬人，最高峰時單月凈新增超過170萬人。當(dāng)前，在服務(wù)人數(shù)超過1.2億人基礎(chǔ)上，每月凈新增服務(wù)人數(shù)保持在100萬量級的高位。云賬戶持續(xù)投入加快全國布局，在北京、上海、成都、深圳、杭州設(shè)立區(qū)域服務(wù)中心，在廣州、濟南、南京等12個核心城市設(shè)立營銷中心，快速響應(yīng)市場變化和客戶需求。云賬戶基于業(yè)務(wù)實踐，參與法治課題研究，助力行業(yè)持續(xù)發(fā)展。2021年以來連續(xù)5年10次中標最高法、最高檢年度課題，在所有中標單位中，8次是唯一中標民營企業(yè)、4次是唯一中標企業(yè)。應(yīng)用法治建設(shè)成果，云賬戶依托服務(wù)億級勞動者實踐優(yōu)勢，構(gòu)建更具前瞻性的能動合規(guī)審查體系，服務(wù)客戶前置識別、處置潛在合規(guī)風(fēng)險，保障產(chǎn)業(yè)鏈各方平穩(wěn)健康持續(xù)發(fā)展?！締T工成長】云賬戶團隊平均年齡29歲，堅持用黨的理論指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，如學(xué)習(xí)落實“釘釘子精神”，接到任務(wù)第1天快速研判，簡單任務(wù)當(dāng)天確定方案；需要多部門配合的，第1天完成任務(wù)拆解，2天內(nèi)跨部門會商確定方案，會商后各部門意見不一的匯報CEO，大家一起討論，最晚第3天定方案執(zhí)行；第5天完工或產(chǎn)出階段性成果，新一周再重新執(zhí)行“1235”。每項任務(wù)都有明確時間規(guī)劃，確保結(jié)果可控。云賬戶將“不拘一格降人才、用人才”納入發(fā)展戰(zhàn)略。有的新同學(xué)入職6個月就走上管理崗位，有“95后”的部門負責(zé)人、最年輕管理干部是“00后”。打造高規(guī)格鍛煉平臺幫助一線同學(xué)成長，如安排一線同學(xué)參與智博會等世界級展會、接受新華社等媒體采訪等。云賬戶盡最大可能解決員工衣食住行的后顧之憂。提供12個月工資+4次季度獎金+年終獎金，年度基礎(chǔ)薪資相當(dāng)于16個月工資，優(yōu)秀員工更有期權(quán)激勵。根據(jù)Base地匹配住房補貼，如上海公司2公里內(nèi)補貼4,000元/月；免費提供70元/人/天標準自助三餐；以各地繳納比例上限繳納公積金，五險一金基礎(chǔ)上提供補充醫(yī)療險，每人每年800元標準體檢?！景l(fā)展歷程】 2025-09列中國民營企業(yè)500強75位、中國企業(yè)500強215位2025-08連續(xù)5年10次中標最高人民法院、最高人民檢察院年度課題2025-08服務(wù)全國新就業(yè)形態(tài)勞動者突破1.2億人2025-05董事長楊暉參加國家發(fā)改委主任早餐會并發(fā)言2025-05全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席調(diào)研云賬戶2024-12全年營業(yè)收入突破1,220億元2024-12聯(lián)合申報的審計署2023至2024年度重點科研課題，經(jīng)審計署審核同意結(jié)項2024-12云賬戶香港成為首批獲香港經(jīng)營虛擬資產(chǎn)交易平臺牌照的企業(yè)之一2024-10全國人大常委會副委員長、民建中央主席調(diào)研云賬戶2024-07連續(xù)第2年最高人民法院會商多部委公開答復(fù)云賬戶董事長楊暉全國兩會《關(guān)于加強新就業(yè)形態(tài)勞動者商事主體資格認定的提案》2024-05服務(wù)全國新就業(yè)形態(tài)勞動者突破1億人2024-01中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長調(diào)研云賬戶2023-12全年營業(yè)收入突破1,000億元2023-12共同主持的最高人民法院2022年度重大課題評優(yōu)結(jié)項2023-08一次中標2項最高人民法院重大課題2023-07最高人民法院會商多部委公開答復(fù)云賬戶董事長楊暉全國兩會《關(guān)于進一步完善新就業(yè)形態(tài)法治建設(shè)的提案》2023-04云賬戶香港旗下Accumulus虛擬資產(chǎn)交易平臺上線2023-01董事長楊暉擔(dān)任全國政協(xié)委員2022-12中共中央政治局委員、天津市委書記調(diào)研云賬戶2022-12董事長楊暉當(dāng)選全國工商聯(lián)常委2022-11共同主持的最高人民法院2021年度重大課題評優(yōu)結(jié)項2022-09云賬戶香港在香港注冊成立2021-06董事長楊暉向十三屆全國政協(xié)主席作匯報2021-02累計投入1.50億元參與打贏脫貧攻堅戰(zhàn)2021-01董事長楊暉當(dāng)選天津市政協(xié)常委，參加天津兩會，連續(xù)兩年作大會發(fā)言2018-11中共中央政治局委員、時任天津市委書記調(diào)研云賬戶
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