職位描述
外貿(mào)跟單
職責(zé)描述：
1.出口銷售訂單執(zhí)行：負責(zé)中國出口訂單，組織貨物交付、單據(jù)提供、客戶服務(wù)直至貨款完全收回；
2.貨款催收：及時跟蹤貨款進度，提示客戶付款，對于超期欠款跟蹤客戶或協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理完成催收；
3.日本當?shù)劁N售：配合日本子公司完成當?shù)劁N售的賬務(wù)處理，以及協(xié)助日本子公司和總部其他部門的溝通。
4.樣品安排：配合客戶經(jīng)理工作，傳遞樣品申請至品控部，并負責(zé)安排寄送至國外客戶；
5.客戶投訴與抱怨管理：收集客戶投訴，組織公司內(nèi)部相關(guān)部門調(diào)查，調(diào)查結(jié)果經(jīng)內(nèi)部審批后由客戶經(jīng)理或協(xié)助客戶經(jīng)理回復(fù)客戶。對于未形成正式投訴的客戶抱怨，也要及時收集信息并進行內(nèi)部傳遞，以解決、改進；
6.客戶滿意度打造：及時回復(fù)客戶郵件，加強客戶溝通和聯(lián)系，及時解決客戶問題，不斷提升客戶滿意度，并定期完成滿意度調(diào)查
7.銷售數(shù)據(jù)匯總：根據(jù)公司及部門管理需要，定期提供基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)，提示銷售相關(guān)風(fēng)險及機會；
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1.學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.專業(yè)：國貿(mào)或者英語/日語專業(yè)優(yōu)先；
3.相關(guān)工作經(jīng)驗?zāi)晗蓿河型赓Q(mào)跟單工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4.工作技能：優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，做事細致
5.外語要求：英語6級以上；有初級的日語讀寫能力
6.辦公軟件：能夠熟練地使用辦公軟件，尤其是使用excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.出口銷售訂單執(zhí)行：負責(zé)中國出口訂單，組織貨物交付、單據(jù)提供、客戶服務(wù)直至貨款完全收回；
2.貨款催收：及時跟蹤貨款進度，提示客戶付款，對于超期欠款跟蹤客戶或協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理完成催收；
3.日本當?shù)劁N售：配合日本子公司完成當?shù)劁N售的賬務(wù)處理，以及協(xié)助日本子公司和總部其他部門的溝通。
4.樣品安排：配合客戶經(jīng)理工作，傳遞樣品申請至品控部，并負責(zé)安排寄送至國外客戶；
5.客戶投訴與抱怨管理：收集客戶投訴，組織公司內(nèi)部相關(guān)部門調(diào)查，調(diào)查結(jié)果經(jīng)內(nèi)部審批后由客戶經(jīng)理或協(xié)助客戶經(jīng)理回復(fù)客戶。對于未形成正式投訴的客戶抱怨，也要及時收集信息并進行內(nèi)部傳遞，以解決、改進；
6.客戶滿意度打造：及時回復(fù)客戶郵件，加強客戶溝通和聯(lián)系，及時解決客戶問題，不斷提升客戶滿意度，并定期完成滿意度調(diào)查
7.銷售數(shù)據(jù)匯總：根據(jù)公司及部門管理需要，定期提供基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)，提示銷售相關(guān)風(fēng)險及機會；
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1.學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.專業(yè)：國貿(mào)或者英語/日語專業(yè)優(yōu)先；
3.相關(guān)工作經(jīng)驗?zāi)晗蓿河型赓Q(mào)跟單工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4.工作技能：優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，做事細致
5.外語要求：英語6級以上；有初級的日語讀寫能力
6.辦公軟件：能夠熟練地使用辦公軟件，尤其是使用excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
職位福利：五險一金、采暖補貼、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利、創(chuàng)業(yè)公司、免費早中餐、年終獎金
工作地點
天津西青區(qū)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)華苑產(chǎn)業(yè)園區(qū)開華道20號
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職位發(fā)布者
陳洋/招聘專家
今日活躍立即溝通
天津利安隆新材料股份有限公司
利安隆是全球領(lǐng)先的高分子材料抗老化助劑產(chǎn)品和技術(shù)供應(yīng)商，主要產(chǎn)品有抗氧化劑、光穩(wěn)定劑和整體解決方案產(chǎn)品U-pack。公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)，中國同行業(yè)第一家A股上市公司，股票代碼：300596。公司堅守為客戶創(chuàng)造價值的使命，專注于高分子材料抗老化技術(shù)領(lǐng)域，加強技術(shù)創(chuàng)新和全球網(wǎng)絡(luò)布局，為全球高分子材料技術(shù)進步做出貢獻。公司目標是發(fā)展成為全球高分子材料客戶首選的抗老化助劑產(chǎn)品和技術(shù)供應(yīng)商。借助于公司成功上市的基礎(chǔ)，公司將進一步加強技術(shù)研發(fā)，加快在國內(nèi)外抗老化助劑產(chǎn)品的產(chǎn)能布局，并通過并購、合作等多種金融業(yè)態(tài)不斷地為我們的客戶及行業(yè)提供更多的創(chuàng)新產(chǎn)品及應(yīng)用技術(shù)解決方案。公司總部位于天津，通過設(shè)立于歐洲（德國杜塞爾多夫）、美國（紐約）、香港、日本的四家子公司，和設(shè)立于華南（廣州）、華東（蘇州）、華北（天津）的三個辦事處，以及在日本、韓國、美國、德國、意大利、西班牙、英國、土耳其、俄羅斯、南亞等地設(shè)立的旨在覆蓋本土中小客戶的品牌分銷商，共同構(gòu)建覆蓋全球客戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司已經(jīng)在歐洲的安特衛(wèi)普、美國的俄亥俄州、新加坡、泰國、日本，以及廣州、上海、寧夏等地區(qū)設(shè)立物流倉庫，旨在打造覆蓋全球主要客戶群的72小時快速配送，為各地客戶提供方便快捷的本土化服務(wù)。公司現(xiàn)有7個生產(chǎn)基地：天津漢沽基地、寧夏中衛(wèi)基地、浙江常山基地、廣東珠海基地、河北衡水基地、內(nèi)蒙古赤峰基地、遼寧錦州基地。公司已經(jīng)實現(xiàn)包括GAO、SAO、UVA、HALS、U-pack在內(nèi)的全部高分子材料抗老化助劑產(chǎn)品的產(chǎn)能配套，并將根據(jù)市場開拓進展及客戶需求，在全球范圍內(nèi)規(guī)劃新的產(chǎn)能布局。通過二十多年的積累和發(fā)展，公司客戶遍及全球，幾乎涵蓋所有高分子材料及各個應(yīng)用領(lǐng)域全球著名的高分子材料公司公司的研究院設(shè)置工藝工程研究所和應(yīng)用技術(shù)研究所，集各種化學(xué)基礎(chǔ)科學(xué)研究、各類高分子材料助劑生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、助劑新產(chǎn)品研究、應(yīng)用技術(shù)研究和工業(yè)轉(zhuǎn)化技術(shù)研究為一體。同時，我們還有完整的ISO9001質(zhì)控體系，有嚴格的質(zhì)控程序和手段保證對產(chǎn)品的各項指標進行實時監(jiān)控，采用一系列內(nèi)控措施，確保品質(zhì)達到一流。并通過SQC監(jiān)控每個批次的品質(zhì)指標，保證產(chǎn)品批次的穩(wěn)定性。
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