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更新于 今天

外貿(mào)客服跟單

6000-8000元
  • 天津西青區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國(guó)際貿(mào)易外貿(mào)銷售海外客戶貿(mào)易業(yè)務(wù)貿(mào)易操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)
1.外貿(mào)跟單:負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單執(zhí)行的跟蹤、單證、物流以及跟單工作中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容,確保按照客戶要求交付訂單
2.貨款催收:及時(shí)跟蹤貨款進(jìn)度,提示客戶付款,對(duì)于超期欠款跟蹤客戶或協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理完成催收;
3.海外倉(cāng)庫(kù)管理:根據(jù)銷售預(yù)測(cè)、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和在途庫(kù)存等情況,編制海外倉(cāng)的補(bǔ)貨計(jì)劃;海外倉(cāng)出入庫(kù)和庫(kù)存管理;海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)和物流費(fèi)用核對(duì)等;
4.樣品安排:配合客戶經(jīng)理工作,傳遞樣品申請(qǐng)至品控部,并負(fù)責(zé)安排寄送至國(guó)外客戶;
5.客戶投訴與抱怨管理:收集客戶投訴,組織公司內(nèi)部相關(guān)部門調(diào)查,調(diào)查結(jié)果經(jīng)內(nèi)部審批后由客戶經(jīng)理或協(xié)助客戶經(jīng)理回復(fù)客戶。對(duì)于未形成正式投訴的客戶抱怨,也要及時(shí)收集信息并進(jìn)行內(nèi)部傳遞,以解決、改進(jìn);
6.客戶滿意度打造:及時(shí)回復(fù)客戶郵件,加強(qiáng)客戶溝通和聯(lián)系,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,不斷提升客戶滿意度,并定期完成滿意度調(diào)查
7.銷售數(shù)據(jù)匯總:根據(jù)公司及部門管理需要,定期提供基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù),提示銷售相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)會(huì);
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
職位福利:五險(xiǎn)一金、免費(fèi)班車、績(jī)效獎(jiǎng)金、采暖補(bǔ)貼、免費(fèi)停車、定期體檢、包吃、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

天津西青區(qū)智慧山西塔

職位發(fā)布者

陳洋/招聘專家

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公司Logo天津利安隆新材料股份有限公司公司標(biāo)簽
利安隆是全球領(lǐng)先的高分子材料抗老化助劑產(chǎn)品和技術(shù)供應(yīng)商,主要產(chǎn)品有抗氧化劑、光穩(wěn)定劑和整體解決方案產(chǎn)品U-pack。公司是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),中國(guó)同行業(yè)第一家A股上市公司,股票代碼:300596。公司堅(jiān)守為客戶創(chuàng)造價(jià)值的使命,專注于高分子材料抗老化技術(shù)領(lǐng)域,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和全球網(wǎng)絡(luò)布局,為全球高分子材料技術(shù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。公司目標(biāo)是發(fā)展成為全球高分子材料客戶首選的抗老化助劑產(chǎn)品和技術(shù)供應(yīng)商。借助于公司成功上市的基礎(chǔ),公司將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),加快在國(guó)內(nèi)外抗老化助劑產(chǎn)品的產(chǎn)能布局,并通過(guò)并購(gòu)、合作等多種金融業(yè)態(tài)不斷地為我們的客戶及行業(yè)提供更多的創(chuàng)新產(chǎn)品及應(yīng)用技術(shù)解決方案。公司總部位于天津,通過(guò)設(shè)立于歐洲(德國(guó)杜塞爾多夫)、美國(guó)(紐約)、香港、日本的四家子公司,和設(shè)立于華南(廣州)、華東(蘇州)、華北(天津)的三個(gè)辦事處,以及在日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、英國(guó)、土耳其、俄羅斯、南亞等地設(shè)立的旨在覆蓋本土中小客戶的品牌分銷商,共同構(gòu)建覆蓋全球客戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司已經(jīng)在歐洲的安特衛(wèi)普、美國(guó)的俄亥俄州、新加坡、泰國(guó)、日本,以及廣州、上海、寧夏等地區(qū)設(shè)立物流倉(cāng)庫(kù),旨在打造覆蓋全球主要客戶群的72小時(shí)快速配送,為各地客戶提供方便快捷的本土化服務(wù)。公司現(xiàn)有7個(gè)生產(chǎn)基地:天津漢沽基地、寧夏中衛(wèi)基地、浙江常山基地、廣東珠?;?、河北衡水基地、內(nèi)蒙古赤峰基地、遼寧錦州基地。公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)包括GAO、SAO、UVA、HALS、U-pack在內(nèi)的全部高分子材料抗老化助劑產(chǎn)品的產(chǎn)能配套,并將根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)展及客戶需求,在全球范圍內(nèi)規(guī)劃新的產(chǎn)能布局。通過(guò)二十多年的積累和發(fā)展,公司客戶遍及全球,幾乎涵蓋所有高分子材料及各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域全球著名的高分子材料公司公司的研究院設(shè)置工藝工程研究所和應(yīng)用技術(shù)研究所,集各種化學(xué)基礎(chǔ)科學(xué)研究、各類高分子材料助劑生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、助劑新產(chǎn)品研究、應(yīng)用技術(shù)研究和工業(yè)轉(zhuǎn)化技術(shù)研究為一體。同時(shí),我們還有完整的ISO9001質(zhì)控體系,有嚴(yán)格的質(zhì)控程序和手段保證對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,采用一系列內(nèi)控措施,確保品質(zhì)達(dá)到一流。并通過(guò)SQC監(jiān)控每個(gè)批次的品質(zhì)指標(biāo),保證產(chǎn)品批次的穩(wěn)定性。
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