新媒體客服專(zhuān)員崗位
崗位職責(zé):
1、注冊(cè)客戶(hù)平臺(tái)咨詢(xún)問(wèn)題回復(fù)。
2、通過(guò)電話(huà)、微信等方式與客戶(hù)溝通,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
3、有關(guān)客戶(hù)需求轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)反饋給相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理并做需求的持續(xù)跟進(jìn)。
4、有關(guān)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、有制造業(yè)履歷或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有親和力、有耐心,抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利